분야
pptx2.사례
3.Robust Design
4.사례
5.Q&A
품질의 변동사항 을 그래프로 나타낸 것품질의 변동을 가능한 한도까지 효과적으로 감소 가능
프로세스 이상요인을 수정조치로
불량제품 발생을 사전에 억제
프로세스 정보 추정 , 능력 규정 하는데 정보제공
품질변동과 관리도
우연요인 (chance cause)
에 의한 자연스러운 품질변동
↓
통계적인 관리상태
(in statistical control)
통계적인 관리상태
(in statistical control)
↓
관리상태를 이탈 (out of control)이상상태
관리도의 적용분야
장비의 성능 특성
장부 기입 작업상의 오류 율
매출 총액
낭비분석을 통한 폐기 율
컴퓨터 시스템의 성능 특성
자재 관리 시스템의 운반 시간
장비의 가동 율
스타벅스 사례
Espresso 샷 추출 시간 관리
일정시간 이내에 들지 못하거나 넘어서면 폐기
커피 메이커 앞에 타이머 부착, 물리적 증거 제시함으로써 고객의 신뢰도를 쌓는 역할까지
자동차산업 품질경영시스템 ISO/TS16949 에서의 관리도
ISO/TS 16949에서의 관리도
1. 통계의 이해와 적용
2. 개발단계의 특별특성 관리요령
3. 관리 계획서의 개발
4. 관리도의 적용
5. 지속적인 개선
관리도를 적용하면 품질이 개선된다? 그렇지 않다
개선 활동을 하여야 품질이 좋아지는 것이다.
중요한 특성과 같은 항목은 꾸준한 개선 활동이 요구된다.
즉 지속적으로 관리 한계선을 파악해야 한다.
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