분야
hwpⅡ. 전자상거래(E커머스, 인터넷커머스)의 의미
Ⅲ. 전자상거래(E커머스, 인터넷커머스)의 특징
1. 통합성
2. 유연성
3. 목표지향형
4. 보편성과 특수성
5. 개방성
6. 컨설팅ㆍ아프터서비스 능력
7. 거래처리능력
8. 보안성
9. 다양한 제휴사 보유
10. 기업신용도
Ⅳ. 전자상거래(E커머스, 인터넷커머스)의 목적과 역할
Ⅴ. 전자상거래(E커머스, 인터넷커머스)의 긍정적 요인
1. 구매자측면
2. 공급자측면
Ⅵ. 전자상거래(E커머스, 인터넷커머스)의 부정적 요인
Ⅶ. 전자상거래(E커머스, 인터넷커머스)의 현황
Ⅷ. 전자상거래(E커머스, 인터넷커머스)의 쇼핑몰
1. 전자상거래 쇼핑몰의 특징
2. 쇼핑몰 성공요령
3. 미국의 쇼핑몰 성공아이템(1999년 기준)
4. 일본의 쇼핑몰 성공아이템(1999년 기준)
5. 쇼핑몰에 적합한 아이템 특성
6. 미국 쇼핑몰 성공사례
1) www.Amazon.com
2) www.cdnow.com
3) www.e-bay.com
4) www.virtualvin.com
5) www.auto-by-tel.com
7. 일본 쇼핑몰 성공사례
1) www.twotop.co.jp
2) www.beans510.com
3) www.t3.rim.or.jp/～aiai
4) www.1st-flower.com
8. 인터넷 쇼핑몰 평가요소
9. 우리나라 인터넷기업 쇼핑몰 운영 애로사항
10. 국내 인터넷쇼핑몰 구매성향
11. 인터넷 쇼핑몰 개설 순서
Ⅸ. 전자상거래(E커머스, 인터넷커머스)의 성공 전략
1. 사이트 방문객 수와 수익은 별개다
2. 전자상거래에 드는 자본을 얕보지 말라
3. 분식결산, 이제는 안 먹힌다
4. 일단 살아남는 것이 중요하다
Ⅹ. 전자상거래(E커머스, 인터넷커머스)의 법률제정 방안
1. ‘전자금융거래법’의 신속한 제정(재경부)
2. 전자문서 보관 표준지침 제정 및 하위 지침 정비 협조
3. 이러닝산업발전위원회 및 실무위원회에 관계부처 적극 참여
4. 표준화 정책협의회 구성 운영(정통부, 복지부 등)
Ⅺ. 결론
참고문헌
인터넷 초기에 전자상거래는 고객을 유인하기 위한 수단으로 그 초점을 맞추었다. 즉, 웹 사이트를 통해 여러 사이트에 배너 광고와 상호링크를 달아 사용자가 특정 단어나 주제를 검색할 때 그 사이트를 잘 찾아올 수 있도록 만들어 고객을 유인하여 구매할 수 있도록 하였다. 그러나 정보공유와 교환을 통해 형성된 경험공동체의 등장으로 까다로워진 고객에 대응하기에는 이 시대의 대부분의 시스템은 실제 데이터베이스와 연결되지 않은 상태에서 운영되어 고객과의 지속적인 관계를 통해 그들의 평생가치를 실현시켜줄 수 있는 관리체제가 이루어지지 않고 있다.
한편 기업들이 어떤 비즈니스 환경에 놓여 있든 간에 최고 경영자들은 그들과 관련된 이해관계자로부터 두 자릿수 이상의 수익증대 요구를 지속적으로 받고 있으며 이를 위해 리엔지니어링, 다운사이징 등을 통해 비용을 줄이려고 하였으나, 결국 결과를 도출할 수 있는 새로운 전략적 이니셔티브를 찾게 되었다. 결국 이러한 전략적 수단으로 대두된 것이 e-비즈니스이며, 이는 단순히 전자적으로 이루어지는 상거래만을 의미하지 않고 기존의 비즈니스 모델을 기술의 도움으로 재정립하여 고객의 가치를 극대화하는데 그 목적을 두고 있다. 따라서 기업은 e-비즈니스를 보다 유용한 정보의 제공과 선택의 확대, 새로운 서비스의 개발, 구매처리를 유리하게 하고 비용을 낮추기 위한 경쟁적 우위로서 개발하기 위해 전략적 수준에서 그 활성화 방안을 강구하고 있다.
현재 e-비즈니스는 전 세계적 접근성과 판매망을 통해 고객 기반을 확충함은 물론 생산라인을 확대할 수 있으며, 고객과 파트너, 그리고 종업원간 밀접한 관계를 이루게 하여 비즈니스 대 비즈니스의 관계를 더욱 밀접하게 형성할 수 있게 해주고 있다.
* 김동수(2010), 전자상거래에서의 소비자보호에 관한 연구, 신라대학교
* 이재원(2011), 전자상거래 비교구매 효과성 모형과 활용 전략, 한국콘텐츠학회
* 이상일 외 3명(2011), 전자상거래 보증의 이용효과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구, 한국전자상거래학회
* 오상영(2009), 전자상거래 경영측면의 전략과 경영실천유형 및 경영성과 간의 구조적 연구, 한국산학기술학회
* 왕상이(2010), 전자상거래 수익모델에 관한 사례연구, 충주대학교
