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분야
hwpⅡ. 직무만족도(직무만족, 업무만족)의 개념
Ⅲ. 직무만족도(직무만족, 업무만족)의 이론
1. 비교이론(comparison theory)
2. 공정성 이론(equity theory)
3. 2요인이론(two-factor theory)
Ⅳ. 직무만족도(직무만족, 업무만족)의 요인
Ⅴ. 직무만족도(직무만족, 업무만족)의 영향
Ⅵ. 직무만족도(직무만족, 업무만족)의 관련용어
1. 감독
2. 동료
3. 임금
4. 승진
5. 근무조건
6. 복리후생
Ⅶ. 직무만족도(직무만족, 업무만족)의 측정방법
1. 점수법
1) 직무기술 지표법
2) 미네소타 만족 설문법
3) 포터 욕구만족 질문지법
2. 주요사건법
3. 면접법
4. 외현행위법
5. 행동경향법
참고문헌
한 직업을 놓고 볼 때 사람에 따라 가치관이 틀려진다. 어떤 사람은 자기개발과 사회에 도움이 되는 일이라고 생각할 수도 있고 다른 사람은 가치 없는 일이라고 판단할 수 도 있다. 이것은 이상과 기대의 차이 때문이다.
일에 대한 가치를 판단하는데 있어 어떤 사람은 임금상승, 노동조건 개선 등의 외적조건으로도 높은 가치를 부여하고 사회봉사, 능력발휘, 자기발전이라는 조건에 높은 가치를 부여할 수 있다. 또 경영자나 상급자가 하위직 직원 보다 직무에 대한 가치가 높은데 그것은 지위가 높고 책임이 클수록 일이 도전적이고 기술을 요하기 때문에 성취감이 크기 때문이다.
근로자의 일이나 직무에 대한 가치관을 형성하는 요인들을 정리해 보면 다음과 같다.
능력발휘의 유무 안정성, 좋은 보수, 권한과 책임의 위임, 일의 특성, 자율성(타율적인 직무보다 자율성을 요하는 직업이 성취감이 크다, 기술다양성, 과제중요성(맡은 일의 중요도가 클수록 성취감이 크다), 과제정체성(일의 성과에 따라 자신을 평가하는 것 일의 성과가 클수록 만족도도 크다).
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 직무만족도(직무만족, 업무만족)의 개념
직무만족의 개념에 대한 관심은 근대적인 산업조직이 등장하면서 비롯되었는데 직무만족에 대한 정의는 학자마다 이론이 분분하다. 여러 학자들의 정의를 종합하면 두 가지 영역으로 구분할 수 있다.
첫째, 직무만족을 개인의 감정, 신념, 태도, 성취감과 같은 심리적 상태로 정의하고 있는 학자들은 Hoppock, Smith, McCormick, Constance 등이 있다.
* 손주영(2011), 기업체 남녀 관리자의 직무만족 구성요소가 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 한국여성정책연구원
* 이현정(1995), 직무만족의 결정 요인과 조직 몰입에 관한 연구, 이화여자대학교
* 유지용(2011), 변혁적 리더십이 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향, 경희대학교
* 안혜영(2011), 문화적응, 사회적 지원, 자존감이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향, 세종대학교
* 정도범(2011), 평등에 대한 인식이 직무만족도에 미치는 영향, 연세대학교
