![[CEO][최고경영자][경영]CEO(최고경영자)의 역할, CEO(최고경영자)의 의사결정, CEO(최고경영자)의 승계시스템, CEO(최고경영자)의 IR(투자자관리, 기업설명회) 활동, CEO(최고경영자)의 경영혁신 전략 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/633/632779-0001.gif)
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분야
hwpⅡ. CEO(최고경영자)의 역할
Ⅲ. CEO(최고경영자)의 의사결정
Ⅳ. CEO(최고경영자)의 승계시스템
Ⅴ. CEO(최고경영자)의 IR(투자자관리, 기업설명회) 활동
Ⅵ. CEO(최고경영자)의 경영혁신 전략
Ⅶ. 결론
참고문헌
품질의 좋고 나쁨의 판단자는 메이커가 아닌 소비자임을 재인식하고 자기 회사가 만든 제품의 품질에 자신이 없는 메이커는 고객만족운동보다는 품질경영운동이 선행사항임을 잊어서는 안 되겠다. 당해 상품에 대한 고객의 불신은 기술개발과 품질혁신으로 해결할 성질의 것이지, 고객만족 캠페인으로 씻어낼 수 있는 것이 아니기 때문이다.
고객만족수준의 관계식은 「고객만족수준 = 자사의 품질수준(또는 사용평가수준) / 고객의 기대치」로서 표시되며, 고객만족수준이 1보다 클 경우는 고객의 감동수준이며, 1과 같을 경우는 납득수준, 1보다 적을 경우는 불만수준이 된다.
- 중략 -
Ⅳ. CEO(최고경영자)의 승계시스템
CEO Succession Planning 혹은 Leadership Identification And Development 라고 부르는 본 시스템은 경영자 파악 , 경영자 개발 , 지속적인 인재 관리, 그리고 경영 전략 및 핵심 경영 활동과의 강력한 연계 , 이렇게 크게 네 가지 측면으로 나누어 볼 수 있다.
경영자 파악은 어떠한 역량을 가진 어떠한 경영자가 필요한가를 파악하는 것으로서, 기업의 중장기 전략을 시행하기 위한 조직 역량을 파악하고 이를 위한 역량 모델을 수립하는 방법, 필요로 하는 포지션에서의 역할을 수행할 능력이 있는 고성과자 및 후보자의 인재풀(Talent Pool)을 파악하는 방법 , 그리고 기업의 경영 활동에 핵심적인 포지션 및 인력교체가 어려운 포지션을 파악하여 해당 되는 인재들을 인재 관리 프로그램의 대상에 포함시키는 방법 등이 있다.
서울대 경영학술동아리 N-CEO(2012), 넥스트CEO, 파이카
정재학(2009), CEO 필수 상식사전, 길벗
진희정(2006), CEO 책에서 길을 찾다, 비즈니스북스
최찬기(2012), 글로벌기업의 CEO리더십, 탑북스
Robbie Steinhouse, Chris West 저, 박의순 외 1명 역(2012), 성공한 CEO의 비즈니스 심리코칭, 학지사
