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분야
hwpⅡ. 기업 노무관리
Ⅲ. 기업 회계관리
1. 조직의 목적과 전략적 원가분석(strategic cost analysis)
2. 활동중심 원가회계(Activity-Based Costing : ABC)
3. 제품수명주기 원가(Product Life Cycle Costing : PLCC)
4. 품질원가 계산(Quality Costing)
5. 외부 성과 측정치
Ⅳ. 기업 브랜드자산관리(브랜드관리, 상표관리)
1. 소비자의 인식차원
1) 브랜드 인지도
2) 소비자가 인지하는 제품의 질
3) 브랜드 연상
4) 브랜드 로열티
2. 시장반응의 차원
1) 가격탄력성(가격민감도)
2) 가격 프리미엄
3) 매출액(판매량)과 시장점유률
Ⅴ. 기업 마케팅관리
Ⅵ. 기업 리스크관리(위험관리)
Ⅶ. 기업 정보관리
1. 인터넷의 확산 및 정보기술 발전
2. e-Business
3. 정보 과부하
4. 정보의 품질 문제
5. 외부정보의 효과적관리
참고문헌
오늘날 비즈니스 성공은 많은 요소들에 의해 영향을 받는데 예를 들자면, 기업환경활동에 대한 매체의 관심이 높아지고, 기업의 세계화가 진전되고 있으며 소비자들로 이뤄진 'activists' 그룹의 출현 등이 그것이다. 'activist' 소비자들의 경우, 가두에서나 진열장에서 보고 있는 제품을 넘어 기업과 직접 접촉하고자 하는 것이 일상적이다. 일례로 대기업 쉘 오일에 반하는 수많은 안티 사이트가 존재하고 있으며 WTO나 기타 무료 무역단체회의와 같은 곳에 문제제기를 하기 위해 출현하는 많은 사이트들이 있다는 것도 이미 알고 계실 것이다.
여러분들이 안티투데이 닷컴과 같은 것을 보다시피 이곳 한국에서도 마찬가지의 일들이 일어나고 있다. 이 사이트는 많은 사안에 대해 반대를 표명하는 사이트로 여겨지며, 또한 eranker.com 과 같은 사이트는 최고의 그리고 최악의 기업을 평가, 순위를 매기고 있다. 기업과 비즈니스 이슈와 관련, 이 사이트들은 의견을 교환하고 여론을 형성하기 위해 공개적인 포럼의 형식을 띠고 있다. 이러한 사이트들이 의미하는 것은 한국기업의 인지도가 단순히 마우스를 클릭하는 것에도 영향을 받는다는 것이다. 한국을 포함한 모든 기업들의 우려는 기업 인지도에 대한 인터넷의 영향력이 기업에 대한 평판이나 논평이 불공정하고 근거가 없는 경우에도 통제하기 어려운 수위에 달했다는 점이다.
인지도의 변화는 바로 여러분의 명성에 영향을 미칠 수 있다- 특히 주식시장에서 기업의 가치를 희석시킬 수 있다. 우리는 지금 이 자리에서 실질적인 돈의 문제를 논하고 있는 것이지 손에 잡히지도 않는 무형의 이미지 이슈를 다루고 있는 것이 아니다: 물론 이미지는 실제의 돈 문제에 영향을 미치게 된다.
LG 그룹의 예를 들어보겠다. LG전자와 LG화학으로 보면 매우 강한 그룹이라는 인지도를 가지고 있다. 그러나 재정적인 불안과 대정부관계 악화라는 루머는 작년 주가의 75%하락을 가져왔다. 명백하게도, 작년에 많은 한국 기업들은 그들의 주가하락을 보았지만, LG의 경우 놀라운 것은 사실 증권 분석가들조차 그러한 루머에 대해 부정적이었다는 것이다. 그들은 어떠한 다른 재벌 계열사들보다도 높은 마진과 안정된 현금유동성을 나타냈다. 그 루머에 대한 대처의 실패는 국내외 투자자들 사이에 부정적인 인식을 형성했던 것이다. 예를 들면 아시아위크지는 LG를 'Next Hyundai'이라고 보도 했다.
이곳 한국에 있는 대기업의 관심사는 과거에는 정부에게 어떻게 잘 보일 것인가 하는 점에 집중했고 나머지 소구대상은 무시되었다. 그러나 종전의 정부 주도의 경제 시스템은 현재 급속하게 시장경제 시스템으로 전환되고 있으며 우리는 다른 소구대상들이 기업에 대해 지닌 부정적인 인식을 불식하기 위해 고군분투하고 있는 기업들을 목격하고 있다.
김용식 외 2명 : 기업의 경제적 특성과 지배구조가 내부회계관리제도의 품질에 미치는 효과, 한국공인회계사회, 2007
이종화 : 기업리스크 관리가 수익률에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 서강대학교, 1995
이효복 외 1명 : 기업명성과 브랜드 자산의 관계에 관한 연구, 한국광고학회, 2011
임영철 : 한국 중소기업의 마케팅관리 실태 및 그 개선방안에 관한 연구, 광운대학교, 1994
전혜선 : 성공하는 기업의 현장 노무관리, 일간건설신문, 2006
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