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분야
hwpⅡ. 백화점의 의미
Ⅲ. 백화점의 종류
Ⅳ. 백화점의 경쟁구조
1. 기존 업체
2. 잠재적 진입자
3. 대체재
Ⅴ. 백화점의 현황
1. 전체 유통산업과 백화점 산업
2. 소비자 측면에서의 백화점
Ⅵ. 백화점의 명품판매
Ⅶ. 백화점의 성공 사례(노드스트롬 백화점)
Ⅷ. 백화점의 마케팅 전략
1. target marketing
2. marketing mix
1) product
2) price
3) place
4) promotion
Ⅸ. 결론
참고문헌
지역의 양대 백화점은 현재의 주 소비층인 20～40대는 물론 잠재적 고객인 어린이까지도 누구나 백화점이라면 대구백화점과 동아백화점을 떠올릴 만큼 연령층에 관계없이 엄청난 브랜드 파워 즉, 인지도를 가지고 있는 최초 환기 상표군으로서 이것은 여타의 유통업체들이 쉽게 모방할 수 없는 이들 지역 업체들의 특별한 자산이라 할 수 있다. 대구와 동아 양대 백화점은 오래 전부터 대구지역에 토착화되어 지역적 정서에 깊게 뿌리내리고 있다. 또한 지역적 특성과 지역 소비자의 특성을 누구보다 더 잘 파악하고 있다는 강점을 가지고 있으나 이러한 강점은 자칫 우물 안 개구리 식의 경영을 초래할 소지도 있다.
양대 백화점이 갖는 최대의 장점은 지역에서 꾸준히 펼쳐온 문화와 사회 활동의 중심역할을 하고 있다는 것이다. 결국 이러한 활동이 브랜드 파워로 연결될 수 있는 결정적인 역할을 한 것이다. 이것은 백화점의 서비스에 있어서 중요한 역할을 하는 것이다. 단순히 상품 판매의 장이 아닌 지역 문화의 메카로서의 역할을 하는 것이다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 백화점의 의미
유통산업으로서의 백화점에 대한 이렇다할 명확한 정의는 없지만, 우리 나라 도소매진흥법에서 백화점을 매장면적이 3,000 평방미터가 넘는 종합물품판매점으로 규정하고 있다. 그리고 일반적으로 백화점이란 다종다양한 상품이나 서비스를 취급하고 그것을 부문별로 관리하며 교통이 편리한 곳에 입지하는 대규모 소매업으로 규정할 수 있다.
문연희 외 3명 : 백화점 이용고객의 관계투자 요인이 만족 및 전환비용에 미치는 차별적 효과, 한국상품학회, 2008
박의정 외 1명 : 백화점 지원시설 계획요소에 관한 만족도 및 선호도 연구, 한국실내디자인학회, 2009
조희규 : 백화점 내 작업공간의 이용실태와 개선방안 연구, 경북대학교, 2007
전태유 외 1명 : 백화점의 서비스품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향, 한국의류학회, 2007
허은아 : 백화점 판매원의 이미지가 소비자 구매의사결정에 미치는 영향, 연세대학교, 2004
