분야
hwpⅡ. 중소기업 전자상거래(EC)의 개념
Ⅲ. 중소기업 전자상거래(EC)의 구성요소
1. 전자상거래 구성요소 : 정보화 기반시설(인프라), 법적·제도적 뒷받침, 기술적 요소기술
1) 정보화 기반시설(인프라)
2) 법적·제도적 뒷받침
3) 전자상거래 요소기술
2. 전자상거래와 정보기술과의 관계
1) 필수적 기술
2) 일반적 기술
3) 선택적 기술
Ⅳ. 중소기업 전자상거래(EC)의 선행연구
Ⅴ. 중소기업 전자상거래(EC)의 효과
1. 기업에 미치는 효과
2. 소비자에게 미치는 효과
Ⅵ. 중소기업 전자상거래(EC)의 쟁점
1. 세계화
2. 계약상 및 금융상의 문제
3. 소유
4. 프라이버시와 안전
5. 상호접속과 공동운영
6. 발전적 전개
Ⅶ. 중소기업 전자상거래(EC)의 외국 사례
Ⅷ. 향후 중소기업 전자상거래(EC)의 과제
1. 전 임직원의 정보화 마인드 강화
2. 전자상거래관리의 활성화와 유지
3. 효율적인 인력배치와 교육
4. 적합한 인터넷 비즈니스 모델의 선정
Ⅸ. 결론
참고문헌
소비자가 이질적이고 상품이 이질적이 차별시장의 경우, 소비자의 이질성과상품의 이질성은 기업독점의 바탕이 된다. 독점기업은 소비자의 선호를 이용하고, 가격경쟁을 제한하고 따라서 독점적인 상태를 만들게 된다.
소비자가 모든 상품을 검색하지 못하는 공간적으로 차별적이 시장에서는 기업은 다양한 상품을 제공하고 선호가 다른 소비자는 제공되는 상품과 가격에 대한 정보를 얻기 위하여 비용을 발생시키게 된다. 소비자는 구매결정을 하거나. 계속 검색, 또는 구매결정을 포기하게 되는 의사결정을 하게 된다.
이러한 환경에서 기업은 정보획득에 드는 비용을 독점적인 지위를 얻을 수 있다. 예를 들어 전자시장을 도입하여 검색비용을 감소시키는 것은 가격을 낮추게 되고 따라서 기업의 이익을 감소시킨다. 비생산적인 소비자의 정보검색비용을 감소시킴으로써 사회전체적인 비용감소, 효율성증대를 가져올 수 있다.
만약 검색비용이 충분히 낮아지면 소비자들은 모든 상품을 살펴보고 그들의 욕구에 가장 알맞는 상품을 구매한다. 이 모델에 따르면 전자시장에서는 소비자가 상품의 가격과 상품관련정보를 획득하는데 드는 비용을 절감할 수 있다.
경제이론에 의하면 이러한 정보검색비용이 판매자로 하여금 다른 경우라면 경쟁적이 시장이겠지만 독점적인 지위를 차지하도록 한다. 전자시장이야말로 ‘일물일가(一物一價)의 법칙’이 그대로 적용되는 완전경쟁시장이므로 최적의 가격을 제시하는 기업이 시장을 독점할 것이기 때문이다. 따라서 전자시장은 가격경쟁을 촉진하고 판매자의 시장력을 감소시킬 수 있다.
전자시장에서 소비자는 이상과 같은 이유로 다음과 같은 두 가지 혜택을 누릴 수 있다.
첫째, 판매자간의 경쟁이 가열되어 저가에 상품을 구매할 수 있다.
둘째, 이용 가능한 상품에 대한 정보를 더 많이 얻을 수 있고 그들의 요구에 더욱 부합하는 판매자를 고를 수 있다.
이러한 효율성이 일부 시장부문에 있어서 전자시장을 사회적으로 바람직한 것으로 만들 수 있고 바로 이점이 전자시장서비스를 구축하려는 회사에게는 잠재된 이익이 되는 것이다.
이러한 전자시장에서의 소매업은 중소기업들에게는 더욱 유리하다고 할 수 있다. 우선 이러한 정보통신 네트워크 설비에 대한 초기투자는 다른 시장보다 진입에 드는 투자비용이 상대적으로 작은 수준이며 기존의 시장처럼 진입장벽 역시 그다지 두텁지 않다. 그 이유는 인터넷 상에서 자신의 광고를 게재한다거나 온라인으로 거래주문을 받는 것 자체가 고자본 사업이 아니기 때문이다. 다만 소비자 층이 두터워 질 때에는 규모의 경제에 따른 진입장벽이 발생할 수 있다.
이러한 시장의 경우, Bakos의 모델과 같이 일용품시장에서는 가격할인과 우송배달료를 기업이 부담하는 것 등의 가격경쟁이 그리고 차별시장의 경우 소비자의 선호에 따른 기업간의 경쟁으로 인한 독점체제가 이미 진행되고 있는 것으로 보인다.
* 김용현(2008), 한국 중소기업의 전자상거래 요인이 수출마케팅 전략에 미치는 영향에 관한 실증 연구, 동국대학교
* 박철영(2005), 중소기업 전자상거래의 글로벌 이용요인에 관한 실증분석, 동국대학교
* 이종민(2005), 국내 중소기업 전자상거래 현황 및 활성화 방안에 관한 연구, 한국산학경영학회
* 이민화(2012), 전자상거래, 부산외국어대학교출판부
* 조세형 외 2명(2004), 중소기업 전자상거래의 활성화전략에 관한 연구, 한국중소기업학회
