분야
hwpⅡ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 개념
1. internet-business
2. e-commerce
3. e-business
Ⅲ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 운영지침
1. 고객 서비스 모델
2. 런칭(Launching)
3. 운영과 운영평가
4. 고객관리
Ⅳ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 기대효과
1. 전자상거래 시장규모
2. 경제 성장 및 물가
1) 경제 성장
2) 물가 하락
3) 비용 절감
3. 경제 체질 혁신
Ⅴ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 현황
Ⅵ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 관리체계설정
1. 인터넷
2. 인트라넷
3. 엑스트라넷
Ⅶ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 고객전략
1. 방문자(Visitor)는 고객(Partner)이 아니다
2. 공급자 논리에서 고객 논리로 발상 전환
3. 어떻게 방문자를 고객으로 만들 것인가
4. e-비즈니스의 고객관계관리
Ⅷ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 홍보전략
1. 1 단계 : 의도적 노출
1) 문지기 전략
2) 아군 확보 전략
3) 기타
2. 2 단계 : 주의(attention) 및 관심 유발
1) 후크(hook)전략
2) 윙크 전략
3. 3 단계 : 재방문 유도
1) 3차원 웹사이트 전략
2) 중용의 덕
3) 내 사람 전략
Ⅸ. 향후 E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 과제
Ⅹ. 결론
참고문헌
기업을 둘러싼 경영환경이 급속도로 변해 가는 현 시점에서 인터넷은 이미 경제 및 기업활동의 중심으로 자리잡으며, e-비즈니스로의 전환을 위한 일련의 노력들, 즉 사업의 확장 및 기업간 전략적 제휴나 합병을 통해 새롭게 부각되는 디지털 시장의 선점과 새로운 비즈니스 창출을 위한 기회의 장으로 대두되고 있다.
또한 인터넷의 일반화는 사업영역의 재설정을 야기하고 있으며 기업들에게 기존의 사업방식을 통해 변화에 적응하기보다는 새로운 방식을 통해 능동적으로 대응할 것을 요구하고 있다. 즉, 제품 및 서비스의 사업영역이나 어떠한 종류에 대한 구분 없이 인터넷을 통한 사업화가 가능해짐에 따라 기존 시장영역에 기반한 사업전략의 수정이 필수적으로 요구되고 있는 것이다.
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Ⅱ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 개념
1. internet-business
-인터넷만을 기반으로 비즈니스를 수행하는 개념으로서 비즈니스 방식이 끊임없이 개발되고 있음
․internet-business는 순수하게 인터넷만을 활용하여 사업을 수행하며, 인터넷의 특성상 완전 개방형으로 운영됨
․인터넷을 활용해 수요와 공급을 연결하는 다양한 형태의 비즈니스가 지속적으로 개발되고 있음
․초기에는 포털과 판매를 중심으로 비즈니스가 실현되었으나, 점차 중개, 콘텐츠 제공 등 실제 공간에서 이루어지는 비즈니스 영역을 대체해 나가고 있음
- 모한비르 쇼니 저, 김영수 역, e 비즈니스 바이블, 세종서적, 2002
- 박종의, E 비즈니스 시대의 마케팅원론, 글로벌, 2009
- 이유성, 실전 e-비즈니스로 시장을 장악하라, 비비컴, 2003
- 조인희, 윤성필 외 1명, E-비즈니스 경영학 , 현우사, 2009
- Kalakota 저, e-비즈니스전략연구소 역, e 비즈니스 성공을 위한 로드맵, 정보문화사, 2000
