![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0001.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0002.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0003.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0004.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0005.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0006.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0007.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0008.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0009.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0010.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0011.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0012.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0013.gif)
![[상표자산][브랜드자산]상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산)의 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산)의 사례, 상표자산(브랜드자산)의 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/635/634837-0014.gif)
분야
hwpⅡ. 상표자산(브랜드자산)의 개념
Ⅲ. 상표자산(브랜드자산)의 특성
Ⅳ. 상표자산(브랜드자산)의 형성과정
Ⅴ. 상표자산(브랜드자산)의 구성요소
Ⅵ. 상표자산(브랜드자산)의 사례
Ⅶ. 상표자산(브랜드자산)의 측정방법
1. 재무회계적 측정방법
2. 마케팅적 측정 방법
3. 기타 측정 방법
Ⅷ. 향후 상표자산(브랜드자산)의 연구 방향
1. 연구의 한계점
2. 미래의 연구과제
Ⅸ. 결론
참고문헌
미국 에플컴퓨터의 'iMac'이나 스타벅스 커피의 성공사례 이면에는 소위 '체험마케팅'이란 작용했음을 알 수 있다. 체험마케팅은 전혀 새로운 마케팅의 대안이 아니라 기존 여러 마케팅 개념의 결합이다. 기능성 및 이미지만으로는 성숙사회의 소비자의 마음을 움직일 수 없고, 소비자의 감각적 체험에 호소하여 브랜드 가치 창조에의 새로운 접근을 모색해야만 한다.
'소비자는 이성적인 동시에 감각적인 동물이다.' 이것이 체험마케팅의 대전제가 된다. 전통적인 마케팅에서는 소비자는 이성적인 구매결정을 한다는 것이 전제가 되어 광고에 의한 브랜드 이미지를 구축하는 것에 주안점을 두고 있다. 그러나 체험마케팅에서는 소비자와의 여러 접점을 통해서 '어떠한 브랜드 체험을 제공할 것인가?'에 주안점을 두고 있다. 지금까지도 소비자의 감각, 체험을 중시해야 한다는 주장이나 브랜드와의 접점을 종합적으로 관리할 필요가 있다는 견해는 있었으나, 이를 종래의 브랜드론과 통합하여 구체적인 방법론, 브랜드 구축방법을 제시한 것은 Schmitt가 처음이다.
스타벅스가 약진한 것은 이곳의 커피가 엄청나게 맛이 있기 때문이 아니고, 커피점내의 '향'이나 '분위기', '스타벅스에서 커피를 즐기는 스타일'을 소비자에게 어필하였기 때문이다. IMac은 대중상품화한 PC의 세계에 '컬러풀한 디자인'을 채용하여 소비자에게 새로운 체험을 가져다 준 것이 성공의 열쇠였다. 심지어 Imac은 다양한 컬러에 대해서도 일반적인 색명을 쓰는 것이 아니라 소비자들 사이에 가장 트랜디한 상품의 색상명을 사용하기도 하였다. 예를 들어 초록색의 모니터도 일반적인 초록색이 아닌 '라임'색이라고 명명하는 것이 그런 것이다.
이러한 체험을 전략적으로 소비자에게 부여하기 위해서 먼저 브랜드 체험을 5 가지로 분류하여 제품, 서비스, 광고, 상표뿐만 아니라 이벤트, 사옥, 사원, web 등 소비자와의 모든 접점을 브랜드의 '체험제공자(Ex. Provider)'로 포지셔닝 하였다.
종래의 브랜드는 단순한 '식별인자'에 지나지 않았고, 따라서 기업은 브랜드명이나 로고, 광고 중심으로 구매전의 인지율과 이미지의 향상을 추구해 왔다. 그러나 체험마케팅에 있어 브랜드란 '체험제공자'를 말한다. 광고, 카탈로그에서 로고, website까지 소비자의 모든 접점이 '체험제공자', 즉 브랜드가 된다. 구매전의 인지율이나 이미지만이 아니라 구매시점 또는 사용자의 경험도 중요하다. 종합적인 가치의 체험을 소비자에게 제공하는 것이 브랜드 가치를 창조하는 확실한 접근인 것이다.
기업은 소비자에게 전달하고 싶은 메시지에 따라 공략할 만한 '전략적 체험 영역'을 정하여 복수의 체험제공자를 이용, 적합한 체험을 고객에게 제공할 수 있는 '상황설정'을 제공한다. 이것이 체험마케팅의 기본이 된다. 전통적인 마케팅에서는 기업측이 상정한 제품분류에 따라서 경쟁을 협의의 시각으로 보게 되는데, 체험마케팅에서는 소비, 구매가 어떠한 장면에서 이루어지는 지를 중시하기 때문에 경쟁의 모습을 상정하는 법이 달라진다. 예를 들어 종래의 생각으로는 '맥도날드'는 햄버거 집이며, 경쟁자는 '롯데리아'나 '버거킹'이 되지만, 소비자의 체험을 중시한다면 '맥도날드'는 가벼운 식사이며, '파리바게트'나 '종로김밥'도 경쟁상대가 된다.
김병훈 - 브랜드 자산과 소비자 구매행동의 관계에 관한 연구, 건국대학교, 2009
김정열 - 브랜드의 로고디자인과 브랜드 자산 간의 관계 연구, 성균관대학교, 2011
유재하 - 브랜드 자산의 구성 요소에 관한 연구, 성균관대학교, 2004
이효복 외 1명 - 기업명성과 브랜드 자산의 관계에 관한 연구, 한국광고학회, 2011
황세정 - 브랜드 자산과 고객 만족의 관계에 대한 연구, 연세대학교, 2007
