분야
hwpⅡ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 정의
Ⅲ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 특성
1. 전사 레벨의 기간 업무를 지원
2. 실시간(real-time) 통합시스템
3. 개방(open)형 클라이언트/서버 시스템
4. 다수의 도입 실적 및 복수의 생산형태 지원
5. 복수의 거점 관리
6. 국제화 글로벌화 대응(다언어, 다통화)
7. 최신의 IT 기술활용
8. 도입을 지원하는 방법론, CASE툴 군
Ⅳ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 기능
1. 통합 업무 시스템( Integrated Business Process System)
2. 통합 데이터 베이스(Integrated Data Base)
3. 업무 처리 표준(Business Process Model)
4. 파라메터(Parameter) 지정에 의한 개발
5. 그룹웨어(Groupware)연동
6. 개방형 대응
7. 글로벌 대응
8. EDI(Electronic Data Interchange)대응
9. EIS/IRM 제공
Ⅴ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 도입현황
1. 도입비용 및 구축기간
2. 도입효과
Ⅵ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 정보관리
Ⅶ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 E-Biz(E비즈니스, 이비즈니스)
Ⅷ. 향후 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 방안
1. 중소기업의 실정과 업무 환경을 중심으로 하는 전략의 구상
2. 효과가 아닌 효율 중심의 전략 구상
3. 장기적 관점에서의 기업간 네트워크 구축을 위한 전략의 구상
4. 단계적 접목 전략의 구상
Ⅸ. 결론
참고문헌
기업들은 기존시스템으로 급속히 변화하는 시장 환경에 대응하기 어렵다는 것을 인지하고 혁신적인 시스템 도입을 고려하고 있다. 그 중에서 ERP시스템을 도입하는 기업이 날로 증가하고 있으나 ERP시스템을 구축하는데 성공을 한 기업은 소수에 불가하며, ERP시스템 구축을 위한 비용과 시간이 많이 소요되어 우리나라의 중소기업들은 아직 ERP도입을 꺼려하고 있는 실정이다. 이에 본 연구에서는 성공적인 ERP시스템을 구축과 관련이 있는 요인은 무엇이며, ERP시스템 구축 후 실제로 어떠한 효율성(내부적성과)과 효과성(외부적성과)이 있는지를 알아보고자 연구를 시도하였다. 본 연구에서 다루었던 연구과제들은 첫째, 기존 연구와 전문가의 면담을 통해 성공적인 ERP시스템 도입과 관련이 있다고 판단되는 성공요인 다섯 가지를 찾았고, 둘째, 이러한 성공요인이 실제로 ERP활용과 관계가 있는지를 연구하였으며, 셋째, ERP시스템을 활용함으로써 기업의 성과측면을 어떻게 측정할 것인가를 연구하였으며, 넷째, 성공적인 ERP활용이 기업의 내부적 성과와 외부적성과에 어떠한 영향을 주는지 알아보았으며, 마지막으로 ERP활용에 의해 향상된 내부성과가 기업의 외부성과에 어떠한 영향을 주는지를 알아보았다.
이와 같은 목적을 달성하기 위해서 우선 문헌연구를 통하여 다섯 가지 성공요인이 성공적인 ERP활용에 영향을 주는지를 조사하였으며, ERP시스템을 활용함으로써 기업의 성과에 어떠한 영향을 주고 있는지를 조사하였다. 그러나 기존 연구의 부족으로 인하여 실제 ERP를 활용하여 성공한 다섯 개 기업을 대상으로 실시한 실증적 조사를 통해 성공요인에 따른 ERP활용정도의 차이를 분석하였고, 또한 ERP활용이 기업의 성과에 어떠한 영향을 주는지에 대해서 분석하였다. 본 연구에서 발견된 결과 중에서 특징적인 것을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 성공적인 ERP활용에 영향을 미치는 요인을 발견하였다. 성공적인 ERP활용을 위해서 기업이 갖추어야 하는 특성이 무엇인가를 연구한 것이다. 정보시스템의 혁신은 기업에 쉽게 받아들일 수 있는 것이 아니기 때문에 기업이 가지고 있는 특성에 따라 정보시스템 혁신의 성공여부가 결정된다고 생각되어 성공요인을 탐색하였다. 그 결과 성공적인 ERP활용에 영향을 준다고 판단되는 요인 즉, 기업환경, 리더십, 조직구조, 기업전략, 조직문화 등을 발견하였다.
둘째, 기존 연구를 통해 발견된 성공요인이 실제로 ERP활용에 영향을 주는지를 알아보고자 수집된 자료를 바탕으로 성격이 비슷한 표본을 군집분석을 통하여 2개의 집단으로 분류하여 집단간의 성공요인의 차이가 있는지의 여부를 판단하기 위해 각 성공요인과 군집간의 평균의 차이를 분석하였다. 그 결과 조직구조, 리더십, 기업전략, 조직문화 요인에 따라 군집간의 ERP활용정도가 차이가 있다는 것을 발견하였고, 기업환경 요인은 차이가 없는 것으로 분석되었다. 군집간의 차이가 있다는 것은 조직구조가 분권화 되고, 조직원들간의 의사소통이 원활히 이루어지며, 개방적인 문화를 가지고 있고, 최고경영층의 혁신에 대한 의지가 확고하면 ERP시스템을 성공적으로 구출할 수 있다고 할 수 있다. 또한 ERP활용이 높은 기업일수록 고객에 대한 서비스의 질이 높다고 할 수 있다.
박범수(2008), 중소기업 ERP 활용도 향상을 위한 BPR사례, 아주대학교
신성식(2004), 중소기업 ERP 품질이 성과에 미치는영향에 관한 연구, 한국국제회계학회
양명규(2005), 중소기업 ERP구축 성공요인 분석, 숭실대학교
이명섭 외 2명(2002), 중소기업 ERP 시스템에 관한 연구, 한국정보기술응용학회
최경식(2007), 중소기업 ERP 도입의 사회공학적 성공요인 분석, 인천대학교
