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분야
hwpⅡ. 통합경영
1. 통합경영관 상호작용 4요소
1) 전략적 목표(Cooperate Strategic Vision)
2) 자원(Import)
3) 오퍼레이션(Value Chain)
4) 경영체계(Management System)
2. BSC(Balanced Scorecard)
3. ABC/M
4. BPR(Business Process Reengineering)
Ⅲ. 미래경영
1. 미래경영의 징표
2. 경영의 투명성이 강화되어야 한다
3. 열린경영, 민주경영에 힘써야 한다
4. 인재 육성에 힘써야 한다
Ⅳ. 가치창조경영
1. 고객자본이란 무엇인가
2. 기업가치는 무엇인가
3. 지적자본이 중요하다
4. 고객가치 창조가 경영의 핵심이다
Ⅴ. 시너지경영
1. 시너지 확산의 근거, 규모와 유연성의 통찰력
2. 시너지 추구의 신기루를 경계하라
3. 자원 관련성(The Relatedness of Resources)
4. 관리 역량(Managerial Action)
5. 조직 적합성(Organizational Fit)
참고문헌
지난 경제위기 이후 기업 구조조정에서 가장 큰 이슈 중의 하나는 기업의 투명성 제고였다. 투명경영은 도덕적 해이의 억제와 밀접한 관련을 갖고 있는 것으로서 행위자들간 신뢰 형성의 초석을 이루고 있다. 지난 경제 위기 이후 외국 투자자본의 대량 유입과 함께 기업의 투명성이 주가에 상당한 영향을 주고 있다는 최근의 언론보도들이 기업 투명성의 중요성을 말해주고 있다.
노사관계 또는 고용관계에도 동일한 논리를 적용할 수 있다. 사실 노사간의 신뢰 형성과 노사관계의 협력적 발전에 열린경영만큼 자주 등장하는 메뉴도 그렇게 많지 않다. 주요 파업이론이 불확실성의 존재와 정보 보유의 비대칭성에 근거하고 있다는 점에서 알 수 있듯이 현대의 노사관계론은 노사분규의 주요 원인을 정보의 불완전성에서 찾고 있다. Palmer(1977)에 따르면, 노사협상에서 회계정보의 사용을 증가하면 교섭활동이 원활하게 진행되고 협상수준이 높아지면서 노사관계 또한 협조적으로 개선된다. 나아가, 참여적 작업시스템, 그리고 최근 주목받고 있는 지식경영에는 근로자들에 대한 기업경영정보 제공이 필수적인 요소로 등장하고 있다(한국노동연구원, 2000). 즉, 관료제에 찌든 대규모 조직에 활기를 불어넣고 외부 환경 변화에 대해 민첩하게 대응하고 근로자의 자발적 창의력 발휘 환경을 조성하기 위해 일선 근로자에게 보다 많은 의사결정 권한을 위임하는 경향이 있는데, 개별 근로자들이 조직 전체의 사업 운영 방침에 부합하는 활동을 할 수 있도록 하기 위해서는 기업의 경영정보를 제공해주는 것이 필수적이다. 동시에 최근 근로자의 새로운 지식의 창출이 기업 경쟁력의 주요 원천으로 부상함에 따라 조직구성원들의 집단적이고 조직적인 지식창출 노력과 그 결과물의 축적 및 전파가 기업 경영에서 중요한 위치를 차지하게 되었다.
한편, 지난 경제위기가 우리나라 노사간의 정보공유를 촉진할 수 있는 좋은 계기를 마련해주고 있다. 왜냐하면 기업의 재무상태가 노사관계의 내용과 특성을 결정하는 주요 변수로 등장하고 있기 때문이다. 전통적으로 노동조합은 임금 인상의 근거로 생활비와 동종업계의 임금수준 등 기업의 경영성과와 무관한 외적 요인을 중시하여 왔지만, 지난 경제위기의 여파로 이제 기업의 지불능력을 보다 많이 고려하지 않을 수 없는 처지에 놓이게 되었다. 동시에 전통적인 단체교섭 사항들 이외의, 구조조정을 둘러싼 다양한 문제들이 제기됨에 따라 노동조합과 근로자의 관심이 기업 경영 전반으로 확대되지 않을 수 없게 되었다. 이런 점에서 노동조합의 기업경영정보 공유 욕구가 증대할 수 있고 그만큼 기업의 입장에서도 기업경영정보를 제공하여 노동조합과 근로자들에게 기업의 재정 상태를 이해시킬 필요성이 있다.
한편 1987년 노동조합운동의 본격적 전개 이후 노동조합과 그 집행부의 인정(recognition)을 둘러싼 공식적․비공식적 갈등이 현저하게 줄어들고 노동조합이 하나의 사회 세력으로 인정받는 발전단계에 접어들었다. 이러한 발전단계에서는 노동조합 무력화 시도에 따른 노사갈등보다 노조를 인정한 상태에서 노사협력을 추구하는 것이 기업측에게도 득이 되는 경우가 많기 때문에 사용자측의 대노조전략이 노사간의 변화된 역학관계를 인정하면서 노사관계를 현 상태대로 안정시키고자 하는 방향으로 선회하는 경향이 있다. 이런 맥락에서도 열린경영의 활성화 계기가 주어지고 있다.
동시에 최근 정보에서 추진하고 있는 기업회계정보의 투명성 강화정책도 기업경영정보의 신뢰성을 제고시킴으로써 기업경영정보 공유에 유리한 외적 환경을 제공해주고 있다. 노사간 기업경영정보 공유는 역으로 우리나라 기업들의 대외적 투명성을 한층 더 촉진하는 역할을 할 수 있음도 주목할 필요가 있다. 현재 우리나라에서도 기업의 투명성 강화를 위해 회계감사의 강화와 사외이사제도의 강화 등이 추진되고 있지만, 최근의 결과는 그것들이 기업 투명성 강화에 성공하고 있다고 보기 어렵다. 1930년대 미국에서 Wagner법에 의한 노동조합의 법적 인정은 기업들의 독점과두지배에 대한 기업 내부로부터의 견제 필요성이 작용하였음은 주지의 사실이다. 현재 우리나라에서도 투명하지 못한 기업 경영과 그를 이용한 도덕적 해이를 기업 내부로부터 견제할 필요가 있다는 점에서도 노사간 경영정보공유가 갖는 의미가 크다고 할 수 있다.
이런 관점에서 이 글은 우리나라 열린경영의 현황과 특징, 장애요인을 살펴보고 그에 근거하여 열린경영의 확대 방안을 제시하는데 목적을 두고자 한다. 외국의 경험에 비추어 볼 때 경제위기가 경영정보제공을 활성화시켜주는 경향이 있다는 점에서 지난 경제위기 이후 열린경영이 어떻게 변하고 있는지 확인하고 그에 적합한 열린경영의 방안을 제시해보고자 한다.
Ⅱ. 통
김영학(2010), 미래경영 트렌드는 '단순함', 엑설런스 코리아
박영석(2002), 우리나라 기업의 가치창조경영, 서강대학교경영연구소
박호환(2011), 신뢰선순환(Trust Loop)을 통한 시너지경영, 한국경영사학회
유영준(2008), 통합 경영시스템의 운영실태에 관한 연구, 충주대학교
한국품질경영학회(2010), 참여 문화 기반의 열린 경영을 위한 변혁적 리더십
