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hwp1. 직무만족의 개념 및 중요성
직업은 일차적으로는 생계를 유지하는 수단이면서 나아가 삶을 영위하게 하고 자아의 존재 이유를 획득하게 하는 가장 보편적인 사회적 활동이다. 특히 직업생활의 핵인 직무 수행에 따른 만족감은 개인적으로는 물론 사회적으로도 매우 중요한 사안이다. 이는 직무만족이 삶의 질과 밀접하게 관련되기 때문이다.
직무는 한 개인에게 있어 경제적인 생활 유지를 위한 주요 도구로서 뿐만 아니라 생활의 다차원에 걸친 사회활동이라는 측면에서도 매우 중요하게 작용한다. 개인이 직무에 어느 정도 만족하느냐는 생활 전반에 걸친 만족감에 지대한 영향을 준다. 직무를 수행하는 대부분의 성인들에게 있어 직무는 행동의 주요한 결정요인이 된다.
전문직으로서의 사회복지는 기관에 기반을 두고 발달되어 왔다. 또한 사회복지전문직은 사회복지사들이 기관에서 일정 기간 동안 수퍼비전을 받지 않고는 독립적으로 실무를 수행할 준비가 되어 있다고 간주하지 않는다(박종우, 1994). 실제로 대부분의 사회복지실천은 사회복지기관이라는 조직 속에서 이루어져왔으며 특히 우리나라의 경우 단독으로 조직 기반 없이 단독으로 개업하여 실천하는 사례는 거의 없는 실정이다.
사회복지기관은 사회복지사로 하여금 클라이언트에 대한 서비스를 제공할 수 있도록 해준다. 기관은 또한 사회복지사가 전문직업인으로 발전할 기회를 제공해 주는 장으로서 기능할 수 있다. 반면에 사회복지기관은 사회복지 실천에 장애가 되기도 한다. 예를 들어 사회복지사는 클라이언트를 스스로 선택할 수는 없다. 사회복지사의 서비스의 양과 유형은 기관의 절차 및 정책에 따라 제한을 받을 수밖에 없는 것이다.
사회복지는 사회복지기관을 통해 대부분 서비스가 제공되는데, 사회복지 실천의 장으로서의 기관이 관료주의적 성격을 띰에 따라 조직과 전문직 간에 갈등이 일어난다. 어떠한 조직이 사회복지사의 전문직업적 정체성을 높여 직무만족을 향상시킬 수 있는지 밝혀내는 것은 매우 중요한 사안이 된다(박종우, 1994).
2. 직무만족이 끼치는 영향-개인적 측면, 조직적 측면
박종우(1994) "사회사업가의 전문직업적 정체성 연구", 서울대학교 박사학위논문
서호정(2002), “사회복지조직의 조직풍토와 직무만족에 관한 연구”, 중앙대학교 석사학위논문
윤혜미, 김근식(1991), “사회복지전문요원제의 발전방향에 관한 연구: 문제점과 개선방안”, 서울: 보건사회연구원
이선주(2004), “사회복지관의 조직풍토에 미치는 영향요인에 관한 연구”, 한림대학교 석사학위논문
이주희(1997) "조직풍토가 사회사업가의 전문직적 정체성에 미치는 영향에 관한 연구", 숭실대학교 석사학위논문
이진규(2001), “전략적․윤리적 인사관리”, 서울: 박영사
조정아(2001), “사회복지관의 조직풍토가 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구-서울시 사회복지관을 중심으로”, 연세대학교 석사학위논문
한국사회복지행정학회(2003) “한국의 사회복지행정”, 서울: 현학사
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