분야
pptx1-1. SNS서비스의 개요
1-2. SNS 서비스의 장점
2. SNS 실패사례
2-1. Netlse 사례
2-2. 도미노 피자 사례
2-3. 블리자드사례
3. SNS 지향점
3-1. Q&A
20~30대 연령층 매체별 선호도
한국의 페이스북 사용자 연령통계
불특정 타인과 관계를 이용하여 많은 기업이 홍보에 활용
기존 웹사이트들과 다른 PULL이 아닌 PUSH형식
전파하고자 하는 내용을 다른 사람이 재 전파함으로 넓게 확산
20-30대와 소통할 수 있는
SNS가 인지도 확보에 효율적
고객과 기업이 직접 소통할 수 있는
SNS는 거대한 커뮤니케이션 채널로 성장했습니다.
그렇기에 많은 기업들이 SNS를 이용한 서비스 제공 중
1. SNS서비스의 대표적 장점
1. 프로모션 망 기하급수적 확대
2. 비용 절감
2. 서비스 실패 사례
2-1. Netlse
기업소개
- 스위스에 본사를 둔 다국적 기업
- 세계적인 식품 회사 브랜드
- 1860년대 앙리 네슬레가 영양실조로 죽는 아기들의 생명을 살리기 위해 “페린락테”라는 식품을 개발하면서 시작된 기업이다.
네슬레의 SNS 대응 실패사례
현재 800,000만명의 팬 보유
2010년 그린피스와의 사건이 없었더라면?
