분야
pptx2.기업 선정 이유
3.6 시그마
4.모토로라의 개선 프로젝트
5.품질혁신전략
6.성공적 도입 방안
7.결론
왜 이미 실패한 모토로라를 선정하였는가?
품질의 문제로 실패한 것이 아니다.
품질의 문제로 실패한 기업이 아니라면
품질 경영의 수업시간에 재조명 해 볼 필요가 있지 않을까?
불량을 통계적으로 측정ㆍ분석하고 그 원인을 제거함으로써,
6시그마수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 활동
품질개선 6단계는 제조부문과 사무부문 공통으로 사용되며, 6시그마와 연계 활용
각 계층의 역할과 책임을 규정하여 지속적인 PDCA 개선 사이클을 적용
"고객의 요구사항이 무엇인지를 생각하지 말고 직접 들어라.“
- Galvin
“제조현장에서 결함을 발견하여 수리를 많이 거친 것일수록 실제 사용할 때 고장 날 가능성이 높다”
- 어떤 검토 지점에서도 계산가능
- 전체 작업에 대한 합계 낼 수 있음
- DPU는 한 단위당 존재하는 결함의 수를 의미
결코 결함의 크기를 표시하는 것은 아님
