[호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면

 1  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-1
 2  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-2
 3  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-3
 4  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-4
 5  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-5
 6  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-6
 7  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-7
 8  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-8
 9  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-9
 10  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-10
 11  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-11
 12  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-12
 13  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-13
 14  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-14
 15  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-15
 16  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-16
 17  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-17
 18  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-18
 19  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-19
 20  [호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면-20
※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.
  • 분야
  • 등록일
  • 페이지/형식
  • 구매가격
  • 적립금
자료 다운로드  네이버 로그인
소개글
[호텔정보] 호텔경영정보시스템의 아웃소싱에 대한 연구 -경영자측면에 대한 자료입니다.
목차
1. 서 론

2. 아웃소싱의 이론적 고찰
(1) 아웃소싱의 정의
(2) 아웃소싱의 목적
(3) 아웃소싱의 형태

3. 호텔기업의 아웃소싱 도입현황과 문제점
(1) 호텔기업의 아웃소싱 도입
(2) 서울시 특1급 호텔의 아웃소싱 현황

4. 호텔기업의 아웃소싱에 대한 성과와 사례분석
(1) 호텔기업의 아웃소싱이 경영자에게 끼치는 영향
(2) 아웃소싱의 성과사례

5. 경영자측에서 본 호텔기업의 아웃소싱 활용방안

6. 호텔기업의 아웃소싱 업체

7. 결 론
본문내용
1. 서 론

지속적으로 변하고 있는 경영환경에서 기업들이 생존하고 성장하려면 반드시 환
경변화에 신속하게 적응 또는 대처할 수 있어야한다. 현재의 경영환경은 기업에게 끊임없는 변화와 새로운 기회창출을 요구하고 있는데, 기업 내부에서의 자기혁신과 변화하는 환경에 적응하여 생존할 수 있는 창의적인 전략이 필요하며 특히 핵심역량의 집중 및 강화를 통한 경쟁우위를 창출해야만 하는 경쟁상황에 처해있다. 이처럼 무한 경쟁시대에서 호텔들은 자기혁신을 통해 경쟁우위를 확보해야 하는 과제를 안고 있으며 따라서 기업 내 경영자원을 어떻게 효율적으로 활용할 것인가의 문제와 더불어 얼마만큼의 외부인력 및 자원을 활용할 것인가가 최근 호텔은 물론 많은 기업들의 관심사가 되고 있다.(강상묵, 김경환 2003)
우리나라 호텔들도 조직을 재편성하거나 인력을 감축하였고, 또한 다양한 경영 프로그램을 개발하고 매출증진과 원가절감에 총력을 기울이기 시작하였다. 이에 따라 호텔 내의 모든 비효율적이고 낭비적인 요소를 찾아내어 제거하려고 노력하고 있다. 그러나 호텔산업은 다른 산업과 비교하여 인적자원에 대한 의존도가 상대적으로 높기 때문에 그 특성상 인건비 절감을 통한 경비절감은 매우 어려운 과제이다.
따라서 보다 효율적인 경비절감을 위해서는 인건비에 대한 새로운 전략적 대안이 절실히 필요하였고, 아웃소싱(outsourcing)에 눈을 돌리지 않을 수 없게 되었다. 노동 유연성이 낮은 정규근로에서 보다 노동 유연성이 높은 다양한 비정규 근로형태의 도입을 적극 검토하고 확대하기 시작했고 해고비용이 많이 드는 정규 근로자의 고용보다는 비정규 근로자를 고용함으로써 노동 유연성을 높일 수 있으므로 비정규 근로자의 고용을 선호하고 있는 설정이다.
국내의 호텔업계에서 보안 및 경비, 주차관리와 일부 시설관리를 외부에 용역을 주는 것은 이미 오래전부터 실시되어 왔고, 이밖에 세탁실이나 기물관리와 같은 단순직 또는 DM발송이나 텔레마케팅, 디자인 업무나 광고대행사, 홍보대행사를 선정 프로젝트별로 대행시키는 경우도 자주 찾아볼 수 있었다.
즉, 호텔의 핵심 상품이라 할 수 있는 객실과 관련한 하우스키핑과 같이 보이지 않는 부분의 서비스는 전문 업체에 맡기고 호텔의 핵심서비스인 대인 서비스에 집중하는 것이다.
아웃소싱 공급업체들이 국내에도 본격적으로 등장하기 시작하면서 종래의 단순 인력소개 수준을 벗어나 전문적인 기술을 갖춘 아웃소싱 전문 업체의 등장에도 불구하고, 아웃소싱의 도입이 호텔산업에 있어 서비스 질에 대한 핵심역량을 강화시키는 것인지 아니면 장기적인 측면에서 약화시키고 있는지는 대한 문제와 호텔 경영자측과 비정규 근로자측과의 보이지 않는 마찰은 여전히 논란이 되고 있다.
본 3조에서는 호텔의 경영자측이 되어 아웃소싱이 호텔에 미치는 영향과 사례를 알아보겠다.
참고문헌
1.강상묵 (2002) : "특급호텔 아웃소싱 성공요인 분석", 경기대학교 대학원
석사학위 논문.
2.구경원 (1999) : "관광호텔의 아웃소싱 활용방안에 관한 연구", 문화관광연구
제1권 제2호, 문화관광연구학회, pp.1-20.
3.김경환 (1999) : 호텔, 레스토랑 산업의 경영전략. 백산출판사.
4.김근동 (1999) : "성공적인 총무부문 아웃소싱을 위하여", 월간 아웃소싱 6월호.
5.김준범 (1998) : "아웃소싱의 7가지 성공조건", LG주간경제, LG경제연구소.
6.차길수 (1998) : 관광호텔의 경영환경 개선에 관한 연구, 관광정책학연구, 제4권 7.아웃소싱 Times
8.호텔 & 레스토랑
9.다수의 인터넷 site