살면서 중요한 관계에 있는 누군가의 의사소통에 실패한 경우(소위말싸움) 혹은 본인이 아니어도 둘 간의 대화에서 의사소통에 실패한 장면
분야
hwpⅡ 본론
1. 본인 직장 사람들이 의사소통에 실패한 장면의 사례 축어록
2. 문제가 있었던 장면
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
사람의 대인관계는 좁게는 가정에서 부모, 형제, 자매와의 관계를 시작으로 하여, 어린 시절에는 또래와의 관계, 학교에 들어간 후부터는 선생님 또는 친구와의 관계, 그리고 직장에 들어가서는 상사와 부하와의 관계, 고용주와 고용인과의 관계, 동료와의 관계, 고객과의 관계 등 수많은 관계를 거치게 되며 이러한 관계는 개인이 삶에 있어 중요한 의미를 지니는 한편, 다양한 역할을 거치게 한다. 사람이 일생동안 사회를 떠나서 그리고 타인과의 대인관계를 떠나서는 한 시도 살 수 없으므로 개인의 가지게 되는 이러한 관계는 그 규모와 형태가 아주 다양해진다. 이처럼 사람의 일생을 살아가면서 갖게 되는 대인관계가 매우 다양하기 때문에 이에 대한 개념도 많은 학자들의 관점에 따라 다양하게 정의되고 있다.
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- 송기현, “직장인의 의사소통 능력과 의사소통 만족도가 직무만족에 미치는 영향”, 강남대, 2012
- 김종재, “인간관계론”, 박영사, 2003
- 진현명, “사무직 종사자의 자아존중감이 직무만족에 미치는 영향”, 영남대, 2015
- 홍혜은, “해결중심 상담기법을 이용한 부적응 중학생의 상담사례 연구”, 한남대, 2012
