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소개글
차별화 전략 기업적 성공사례에 대한 자료입니다.
본문내용
차별화 전략이란 차별화된 제품이나 서비스의 제공을 통해 기업이 산업 전반에서 독특하다고 인식될 수 있는 그 무엇을 창조함으로써 경쟁우위를 달성하고자 하는 전략을 뜻하며 즉 자사만의 독특한 서비스와 제품을 시장에 출시하는 마케팅전략을 의미한다. 일반적으로 차별화 전략의 수익성은 원가우위 전략에 비해 높은 편인데, 이는 고객들이 제품의 독특함에 대한 프리미엄을 기꺼이 지불하고자 하는 성향을 가지고 있기 때문이라 할 수 있다.
그렇다면 소비자들은 왜 차별화 전략에 대해 열광을 하는가? 라고 물어 봤을 때 큰 특징으로 보여 지는 근원적 요인은 여섯 가지로 나뉘며 첫 번째로 디자인, 두 번째로 브랜드 이미지, 세 번째 딜러 네트워크 네 번째 고객서비스에서의 차별성, 다섯 번째 제품 특성, 마지막으로 기술력이 있다. 이러한 요인 등을 바탕으로 차별화 전략이 평균 이상의 수익을 올릴 수 있는 소비자들의 심리적 특성은 차별화의 결과로 나오는 제품이나 서비스를 원하는 고객들은 가격에 덜 민감하기 때문이다.
차별화 전략은 구매자의 욕구와 선호체계가 너무 다양해서 표준화된 제품으로 만족시킬 수 없을 때 적절한 전략으로서 고객의 요구가 다양해지는 최근의 경영환경에서 특히 유용하게 쓰이고 있다. 그렇다면 위에서 제시한 여섯가지의 근원적 요인을 접목시킨 기업의 성공적 사례를 살펴보자.
하고 싶은 말
다양한 차별화 전략에 맞추어 분석한 기업의 성공사례로써 자료 활용도 가치는 높습니다.
이 레포트로 학점 A+ 맞았습니다.
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