분야
hwp1. 사회복지행정의 필요성
2. 사회복지행정의 정의
3. 사회복지행정 및 조직의 특징
4. 사회복지행정의 전망과 동향
II. 사회복지행정의 이념과 접근방법
1. 사회복지행정의 가치
2. 사회복지행정의 주요 이념
1) 사회복지행정의 이념
2) 사회복지조직과 경영이념
2. 사회복지행정의 접근방법
1) 일반행정의 접근방법
2) 사회복지조직의 접근방법
III. 한국 사회복지행정의 발달
1. 일제식민지시대의 사회복지행정
2. 미군점령기(미군정시대)의 사회복지행정
3. 제 1ㆍ2공화국 시대의 사회복지행정
4. 제 3ㆍ4공화국 시대의 사회복지행정
5. 제 5공화국 시대의 사회복지행정
6. 제 6공화국 시대의 사회복지행정
7. 2000년대 이후의 사회복지행정
IV. 사회복지행정의 전통적/현대적 이론
1. 전통적 이론
1) 과학적 관리론
2) 관료제 이론
3) 인간관계 이론
2. 현대적 이론
1) 목표관리(MBO)
2) 애드호크라시 이론
3) 상황이론
4) TQM
5) 학습조직과 벤치마킹
6) 성과관리
7) 윤리경영
V. 사회복지행정가의 지식과 기술, 태도
1. 사회복지행정가에게 필요한 지식
- 사회복지행정가의 기본요소
- 사회복지행정가의 지식
2. 사회복지행정가의 기술과 상호관계
- 사회복지행정가가 갖추어야할 기술 특성(NASW 미국사회사업가협회)
3. 사회복지행정가의 태도
VI. 사회복지조직의 구조와 유형
1. 조직구조의 개념
2. 사회복지조직의 목표와 변화
3. 사회복지기관의 조직화 원리
4. 조직구조
- 기능별 구조
- 사업부제 구조
- 공식/비공식 구조
- 집권형/분권형 구조
- 라인-스태프 구조
- 위원회 구조
- 동태적 구조 (프로젝트 조직(Task Force), 매트릭스 조직, 팀조직)
5. 사회복지조직의 유형
- 권력 형태
- 수혜자 유형
- 업무의 통제성
- 기술과 수혜자의 상태
- 사회복지행정의 필요성
① 사복행은 복지행정의 개념을 보다 명확하게 이해하는 지름길
② 그 필요성은 사회복지 거시적 환경의 변화와 현대 사회복지의 특성을 바탕으로 나타남
③ 기관의 이념에 따라 목표를 설정하고 그것을 효과적으로 달성하기 위해 필요함
④ 클라이언트의 정보를 체계적으로 명시해놓음을 통해 이용자에게 질높은 서비스를 제공
하며 기관의 지속적인 유지, 발전을 위해 필요
☞ 사회복지행정은 복지서비스의 충실한 이용을 위해서 필수적이다.
⑤ 현대사회복지는 공식적인 기관에 의한 활동이기에 필요함
(=사회복지사는 공인이라는 증거)
⑥ 사회복지사가 수행...
(중략)
- 사회복지행정의 접근방법
① 관료적 접근방법
> 공식적
> 특징
>> 피라미드 구조의 명령계통
>> 전문화에 기초한 분업을 통해 행정활동을 수행
>> 기술적 능력을 강조
>> 인간관계에서의 비인격성을 부각
② 민주적 접근방법
> 비...
(중략)
(1) 과학적 관리론
- 과학적 원리의 네 가지 영역
① 직관적인 방법을 지양하고 과학적 방법을 활용하여 작업의 기본요소를 발견
② 노동자들에게 작업방법의 선택을 맡기는 대신 기획관리 기능을 통해 확인하고 결정
☞ 정해진 대로 일해야 한다는 뜻
③ 노동자의 과학적 선발과 교육훈련을 실시하여 협동적인 노력을 발전시킴
④ 관리자와 노동자의 업무를 구분하여 관리자는 기획을, 노동자는 과업을 수행하게 함
☞ 업무를 확실하고 명확하게 나눔
- 과학적 관리의 핵심적 기법
① 시간 및 동작 연구
: 숙련자 10~15명을 찾아내 작업을 시킨 다음 각각의 기본적인 동작을 행하는 데
필요한 시간을 스톱워치로 측정한다. 잘못된 운동, 느린 운동을 제거하고 가장 빠르고
좋은 작업방법을 골라 이를 기준으로 표준시간, 표준동작을 정한다.
② 공구의 표준화
: 종래의 주먹구구식으로 만들어진 다양한 공구를 하나하나 상세히 조사하고 각 공구를
사용해서 낼 수 있는 스피드에 대해 시간연구를 행하여 그 중에서 좋은 점만 발췌,
하나의 표준공구를 만들어낸다. 이 표준공구를 사용하면 보다 빠르고 편안하게 일할 수
있다.
③ 과업 관리법과 이율 성과급제
: 과업이란 한 사람당 1일 표준 작업량. 표준을 넘는 근로...
(중략)
- ⑦ 동태적 구조
> 전통적 계층조직과 달리 환경 변화에 빠르게 적응할 수 있는 복합적 구조
> 종류 : 프로젝트 조직, 매트릭스 조직, 팀 조직
> 프로젝트 조직
>> Task Force 조직
>> 특정한 과업 수행을 위해 관련 부서에서 인력을 파견하고 프로젝트가 완료되면
자신의 부서로 복귀함
>> 종사자들은 수평적 관계에서 활동하며 상급자는 조정자일 뿐
☞ 상명하복보다는 전문가로서의 역할 수행이 중요
>> 단점 : 업무의 중첩성
> 매트릭스 구조
>> 제조업 공장에서처럼 생산일선에서 업무단위를 병렬로 나열하는
기능조직의 특성을 결합한 구조
>> 전문성과 민주성을 기초로...(중략)
사회복지조직의 구조, 유형, 사회복지행정가의 지식, 기술, 태도에 대한 내용이
일목요연하게 정리되어있습니다.
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