분야
hwpⅡ. 본 론
1절. 감정노동 직장인의 인구 사회적 특성을 상세히 기술
1. 감정노동 직장인
2. 개별적으로 개인이나 집단을 정하고 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술
2절. PRECEDE-PROCEDE모형을 적용한 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육
1. 1단계-사회적 사정
2. 2단계 - 역학적 사정
3. 3단계-행위 및 환경적 사정
4. 4단계 - 교육 및 생태적 사정
5. 5단계 - 행정 및 정책적 사정
6. 6단계- 수행단계
7. 7단계- 과정평가
8. 8단계- 영향평가
9. 9단계 - 결과평가
3절. 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 지도와 학습지도계획서 포함
1. 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 지도
2. 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 학습계획서
3. 감정노동 직장인의 스트레스관리해결책에 대한 나의 제언
1) 감정노동 직장인의 스트레스 관리를 위한 해결책
2) 감정노동 직장인의 스트레스 관리에 관한 나의 제언
Ⅲ. 결 론
참고문헌
스트레스는 사람뿐만 아니라 동물·식물도 모두 받는다. 단 지 정도의 차이라고 볼 수 있어 강하게 받고 적게 받고 차이라고 볼 수 있다. 어떻게 보면 스트레스가 없는 삶은 죽은 삶을 살고 있다고도 볼 수 있다. 인간은 환경적인 여러 가지 요구에 대처할 수 없다고 느끼거나 신체적으로나 심리적으로나 우리들에게 해를 끼칠 수 있는 상황에 직면하게 되었을 때, 우리는 긴장과 불쾌감을 느끼게 되며 바로 이러한 상황에서 인간은 ‘스트레스’라는 것을 경험하게 된다. 이러한 스트레스는 동일한 환경적 자극이나 사건에 대하여 모든 사람이 똑같은 정도로 느끼는 것이 아니라, 그 개인이 느끼고 있는 위협의 정도나 그러한 자극에 대한 이전의 학습 경험 등이 더 큰 영향을 주므로 각 사람마다 스트레스의 정도는 차이가 나게 마련이다. 스트레스란 의미는 부정적인 관점에서 많이 사용되어 왔다. 그러나 인생의 역경이나 어려움이 없이 생활을 한다는 것은 불가능하고, 또 고비마다 이런 역경을 딛고 일어서야 발전 하는 것은 당연하다 할 것이다. 그렇게 생각 해 보면 스트레스란 없을 수도 없고 또 있어야만 하는 것이라고 말 할 수 있을 것이다. 정상적인 스트레스나 긴장감은 오히려 일의 능률을 높이고 집중하게 하고 성취욕을 북돋우는 매개체 역할을 하는 것이다. 문제는 누구에게나 있고 있을 수 밖에 없는 스트레스를 견디는 그 정도에 따라, 즉 그 사람의 스트레스에 대한 민감도에 따라 문제를 일으키기도 하는 것이다.
요즘 직장에 다니는 직원의 경우 직장 상사와 고객을 상대로 하다보면 겉으로는 웃고 잇지면 내면적으로는 스트레스를 엄청 받고 있는 사람들이 많다. 스트레스를 스스로 발산하지 못하니 속병이 들어 잇는 경우가 허다하다. 그 중에 대표적인 감정노동자가 텔레마케팅, 승무원, 상담직원, 영업사원, 병원간호사가 이에 해당할 것이다. 감정노동이라는 개념은 고객과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 관리하고 적절한 감정을 표현하는 노동의 한 부분이다. 이러한 감정노동자의 스트레스가 심하게 되면 결국 직장생활이나 병원근무를 그만 두어야 하는 일이 생기게 된다. 그러나 대다수 그 직장에서 적응하지 못하는 사람 다른 직장가도 역시 스트레스 받아 적은 못하여 자꾸 퇴사하는 일이 발생하게 된다. '여우 무서워 피하면 호랑이 만난다'는 말이 있듯이 어디가도 항상 내개 스트레스 주는 사람은 존재하기 마련인 것이다. 이 장에서는 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육-그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성하기로 하자.
김종재, 2003. 인간관계론, 박영사.
민성길, 2004, 일조각, 최신정신의학
송대현, 이종목. 2006. 직무 스트레스와 직무 만족과의 관계에 대한 이론적 고찰, 전남학교 대학교 논문집.
이옥석, 2005, 도서출판 신한, 스트레스란 무엇이며 관리는 어떻게 하는가? : 삼성의료원 건강의학센터
이홍식, 2006, 아카데미스트레스, 영조각.
최해림. 2007. 스트레스와 그 대응책 인지행동적 접근, 현대사회
황명숙. 2006. 유머 감각과 스트레스 대처 양식과의 관계, 원광대학교 대학원 논문, 한국 경제 신문
최정임, 2013. 감정노동이 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 항공교통대.
간호학과 보건교육4C
감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육
-학번 끝자리에 따라 분류된 주제에 따라 작성한다
-개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술한다.
-반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성한다.
-한 시간분량의 학습지도계획서를 포함한다.
좀 더 업그레이드하여 자료를 보완하여,
과제물을 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다.
제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요.
위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어
학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^
구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅^^
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