분야
hwp1. 조사 목적
2. 조사 목표
3. 조사 개요
4. 조사 내용
5. 조사의 활용
6. 만족도 조사 결과
7. 결과분석 요약
8. 제언 및 향후 추진방향
9. 결 론
복지관 이용자의 다양한 욕구와 문제를 파악함으로써, 우리복지관의 효율적, 효과적 운영과 서비스프로그램의 질적 향상과 이용자의 복지관 만족도의 향상을 목적으로 한다.
2. 조사 목표
1) 기존 프로그램과 서비스에 대한 문제와 욕구를 파악하여 향후 프로그램 개발을 위한 자료로 활용한다.
2) 복지관의 운영과 방향에 대한 어르신들의 시각을 살펴보고 복지관 활동의 개선방향을 모색한다.
3) 우리 복지관을 이용하는 어르신들의 복지후생문제를 해결하기 위해 경로식당, 목욕실, 이ㆍ미용실, 셔틀버스를 운영함으로써 양질의 서비스를 제공하고자 한다.
