![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0001.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0002.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0003.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0004.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0005.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0006.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0007.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0008.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0009.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0010.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0011.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0012.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0013.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0014.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0015.gif)
![[경영정보론] 기업 내 IT조직의 성과측정방법 제시-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77444-0016.gif)
분야
hwp2. IT조직의 성과 측정의 어려움
3. 문제 제기
본론 1 : 새로운 IT조직의 성과 평가 시도들
Applied Information Economics (AIE)
Economic Value Sourced (EVS)
Economic Value Added (EVA)
IT Portfolio Management
Real Option Valuation (ROV)
균형성과표(Balanced Scorecard : BSC)
경쟁사 대비 평가
본론 2 : BSC를 활용한 IT 성과 평가
네 가지 관점별 주요 측정 지표
성공적인 IT BSC를 위한 고려 요소
결론
참고 문헌
현재 많은 기업들이 구성원들의 업무 능력 향상과 효율성의 증대 등 기업의 경쟁력 강화의 측면에서 IT 조직을 마련하고 이에 대한 투자를 늘리고 있으며, 최근 몇 년 사이 기업들의 IT 투자 규모는 급격히 증가하였다. 그렇다면 이렇게 막대한 IT 투자는 기업의 가치를 제고하는데 정말로 기여하고 있는 것일까? 이 의문을 해소하고자 몇몇 선진 기업들은 IT 투자 효과를 화폐가치로 환산하고, 투자수익률(ROI)을 측정하는 등 많은 노력들을 기울이고 있다. 하지만 대부분의 기업들이 자사의 정보화 수준이 어느 정도인지, 자사 IT 성과에 대해 어떻게 평가할 수 있는지에 명쾌한 답을 제시하지 못하고 있다. 현실적으로 기업의 IT 지수와 성과를 측정할 수 있는 명확한 도구가 부재한 상태이기 때문이다.
1. IT 조직의 성과 측정의 필요성
IT 성과 측정에 대한 관심이 왜 이렇게 높은 것일까? 이는 성과 측정의 필요성과 결부될 수 있는 문제이다. 선진 기업들의 CEO들은 IT 가치에 관해 투자회수율을 가장 중요시한다고 한다. 과거 정보시스템의 가치는 비용 절감, 신기술 도입 차원의 맹목적 시도, 구축에 따른 구축 난이도에 초점이 맞추어져 있었다. 하지만 최근에는 투자 이상의 구체적인 효과를 거둘 수 있는지 그렇다면 얼마나 빨리 투자 회수가 가능한가와 같이 매우 현실적인 경영 효과에 초점이 맞추어지고 있다. 따라서 최근 CEO들은 정보화 투자 성과 평가에 대해 더욱 설득력 있고 과학적인 결과를 원하고 있으며, 단순한 재무적 시스템 효과보다는 종합적인 비즈니스 효과에 대한 평가를 중요시한다.
조동성 외, 전략평가시스템Ⅱ, 서울경제경영, 1998
전웅수 외, 경영혁신기법과 사례, 경문사, 2000
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