[조직행위] 대한항공의 조직문화

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소개글
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목차
서론. 기업 소개 및 이념

본론 1. 이론적 고찰

본론 2. 조직행위와 연관성을 대한항공의 실태에 적응

1) 조직사회화와 조직문화
- 인재의 인사제도, 양성체계

2) 동기부여
- 평가 및 보상 체계, 복리후생제도

3) 의사소통
- 이해관계자 네트워크 : 사회공헌/ 환경캠페인/ 직원복지

4) 대한항공과의 인터뷰 첨부

본론 3. 시사점 및 비판

본론 4. 대안 제시

결론.
본문내용
서론. 기업의 간략한 소개 및 이념

대한항공은 “세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사”를 비전으로 삼고, ‘최상의 운영체제(operational Excellence)’, ‘고객 감동과 가치창출(Service Excellence)’, ‘변화지향적 기업문화(Innovative Excellence)’, 이 세가지 미션을 위해 노력하는 대한민국의 대표 항공사 중 하나이다. 1969년 3월, 국영 대한항공공사에서 민영㈜대한항공으로 출범하여, 올해 창사 35주년을 맞아 대한민국 항공계를 이끌어가고 있다. 성숙한 장년의 나이에 접어들었다고 자평하고 있는 대한항공은, 그 세월의 연륜만큼 우리나라를 대표하는 항공사로서 새로운 미래를 개척해야 할 과제와 책임을 갖고 있다. 국가 경쟁력을 제고하고 한국의 세계화에 앞장서는 개척자, 21세기 동북아 물류중심 시대의 주역 항공사, 세계 항공업계를 선도하는 스카이팀의 주도 항공사는 이들이 꿈꾸고 있는 모습이다. 우리나라를 ‘동북아시아의 Hub로 확고하게 자리잡게 하겠다’는 국가적 과제를 소명의식으로 안고 일을 추진해나가려 노력한다. 또한 경영전반에 걸쳐 획기적 변화를 추진하고 고객에게 세계 최고의 서비스를 제공하여 대한항공을 ‘세계항공업계를 선도하는 글로벌 항공사’로 발전시키려 한다. 이를 위해서 고객 서비스 접점에서부터 회사 전 분야에 걸쳐 모든 역량을 동원하여 최상의 운영체제를 확립하고 포근하고도 세심한, 한국의 정신이 살아있는 서비스를 개발, 고객의 감동과 가치를 창출하고, 고객중심의 경영을 통해 세계 서비스 산업을 선도하는 초일류 서비스 기업이 되려고 노력하고 있다.
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