분야
hwpⅡ. 본 론
1. 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시
1) 불황에도 소비자들이 지갑 여는 이유는?
2) 깜짝 이벤트·감동으로 소비자를 자극
3) 행복한 뇌, 감성소비시대와 통하다
2. 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석
3. 마케팅 시사점을 도출
Ⅲ. 결 론-나의 제언
참고 자료
요즘 사회는 다양화되고 전문화되어 여러 가지 분야에서 잘 적응할 수 있는 인재가 필요하다. 기본 능력은 업무를 전체적이고도 조직적으로 파악할 수 있는 지능과 사고능력이다. 하지만 이를 모두 갖췄다고 해서 좋은 리더라고 말할 수 있을까? 알베르트 아인슈타인은‘지능에는 강한 근육이 있지만 인격은 없습니다. 그것은 우리를 인도할 수 없습니다. 그저 봉사를 할 수 있을 뿐입니다.’라고 말했다. 이는 조직원들이 리더를 믿고 따를 수 있게 하는 원동력은 바로 그들의 마음까지 헤아리는 리더의 감성임을 강조하는 말이다. 어려운 환경에 처한 조직원에게는 자신감을 가질 수 있도록 격려해 주고, 그들의 고민에 귀 기울일 줄 아는 상사. 때로는 그들의 마음이 되어 주고, 감정을 대신 표현해주기도 하는 리더가 되어야 한다.
경영진은 기업 경영에 있어서 최종적인 성과도 중요하지만, 그 성과 달성의 기본 요체인 ‘사람이 먼저’라는 경영 철학을 가지고 있어야 한다. 일류 기업들의 경영 철학들을 보면, 감성을 강조하는 문구를 종종 볼 수 있는데, 이는 구성원들이 회사에서 느끼는 감성에서부터 세심하게 배려하고 있음을 보여주는 것이라 할 수 있다.
요즘은 소비자들이 제품을 구입하드라도 분위기 좋고 세련된 매장에서 구매하려는 경향이 강하다. 그 한 예 백화점 물건인데 실지로 똑같은 구두를 시장에서 팔면 5만원에 살 수 있는데 백화점에서는 30만원에도 구입하려고 한다. 이는 백화점 물건이 고급스럽게 보여 자신도 귀한 분처럼 여기어져 싼 티가 안 난다는 일종에 품격 있는 소비자라는 권위의식이 내면에 잠재해 있기 때문일 것이다. 따라서 모든 기업들을 소비자를 귀하게 여기며, 품격높은 고객이라는 구실아래 깜작이벤트를 실시하여 그들을 행복하게 하여 감성적 소비를 자극하고 있다. 이 장에서는 성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출 하기로 하자.
-김재욱, 2011, 뉴시스, 대구롯데百, 여름비수기 감성소통경영으로 극복
-오윤희, 2013, 조선일보, 불황에 지친 소비자들… 감성 자극에 민감한 반응
-조광현, 2011, ETRC 센터장, 인간의 감성을 읽는 기술과 서비스
-박명희(1999) : 소비자 의사결정론, 학현사
-백경미?이기춘(1992) : 과시소비에 관한 고찰, 목포대학논문집
-박영봉외 공저(2001) : 소비자의 이해, 영남대학교출판부
-이미용(1991) : 과시소비 영향요인 분석, 숙명여자대학교 석사학위논문
-정준(1997):소비사회의 실상과 바람직한 소비문화모색, 한국소비자보호원 연구보고서
-하준호, 한국적 감성 리더십, 미래문화사, 2011
경영학과 마케팅특강4공통
감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오. (30점)
좀 더 업그레이드하여 자료를 보완하여,
과제물을 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다.
제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요.
위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어
학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^
구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅^^
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