분야
hwpII. 본 론
1. 기업개요
2. 경영 일반 및 심볼
3. 주요 상품 및 서비스
4. 인사 및 채용
5. 최신 뉴스 및 동향
6. SWOT 분석
III. 결 론
대한항공은 '고객들에게 소중한 가치를 창조해내지 못하는 기업은 비전이 없다'는 점을 깊이 명심하여 '고객․사회․임직원을 위한 풍요로운 가치 창출'에 초점을 맞추어 경영활동을 수행하고 있다.
대한항공의 기업이념은 첫째, 고객의 신뢰와 사랑을 경영활동의 최우선에 두고 고객에게 최고의 서비스를 제공하고, 둘째, 모범적인 기업경영을 통해 사회에 꿈과 희망, 풍요로운 생활가치를 창조하며, 셋째, 임직원 개개인의 창의성을 존중하고 성장을 지원하는 일에 최선의 노력을 다하고자 함에 있다.
2) 경영목표
대한항공의 경영목표는 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념으로부터 나오는 Global Best Airline 디다. 구체적으로는 첫째, 지속적인 서비스 혁신을 통한 고객만족 극대화로 고객 여러분께 최상의 기회와 서비스를 제공하여, 고객 여러분이 가장 먼저 찾을 수 있는 항공사가 되는 것( First Choice → Best Service Airline ),
둘째, 절대안전과 투명경영을 통한 신뢰받는 기업상 구축을 통해 안전하고 보다 신뢰할 수 있는 항공사가 되는 것 (Total Safety → Best Reliability Airline),
셋째, 책임경영과 비전을 통한 기업가치 향상으로 보다 큰 가치창출과 비전을 제시하는 항공사가 되는 것( Excellent Management → Best Management Airline)이다.
대한항공 20년사 1991년 서울, 대한항공 출판사
항공실무론 2002년 백산출판사 윤대순 저
