분야
hwp1.1. 펜션 창업 전 생각해볼 문제
1.2. 펜션 창업 전 결정할 사안들
2. 펜션 창업 과정
2.1. 펜션 창업 절차
2.1. 펜션 창업 단계별 세부 사항
3. 펜션 운영 질의응답
3.1. 관광펜션 고객 만족도
3.2. 펜션 운영 시 아침 식사 제공
3.3. 펜션 예약 환불 규정
사람들은 펜션 사업 시작 전에 다른 무엇보다 어떠한 건축물을 지어야 관광객들이 많이 찾고 오랫동안 기억에 남는 펜션이 될 것인가를 고민할 것이다. 물론 위치나 비용 등 다른 여러 요소들도 작용 하겠지만 펜션을 찾을 때 고객들이 가장 먼저 보는 것이 펜션의 외관이다. 이는 10초 이내에 결정되는 첫인상의 초두효과 때문이다. 한번 결정된 첫인상은 이후 정보에 대해 지침을 제공하기 때문에 처음 접한 펜션이 좋다면 더 이상 판단할 필요가 없기 때문이다. 최근 추세를 감안할 때 펜션의 건축미는 펜션을 선택하는데 점점 더 주요한 요소로 작용하고 있다. 그만큼 펜션 산업에서 경쟁이 치열하고 숙박업의 특성상 시설이 중요해짐을 의미한다.
그렇다면 좋은 인상을 줄 수 있는 건축물을 지으려면 어떻게 해야 하는 걸까? 먼저 테마를 생각해볼 수 있다. 펜션 운영자는 관광객을 유치하고 어느 정도의 수익을 보장받길 바라기 때문에 성수기, 비수기의 편차가 심하지 않은 곳에 펜션을 건축하고 주변 자연환경이나 관광명소가 위치한 곳에서 펜션을 운영하기를 원한다. 하지만 모든 펜션이 소위 말하는 ‘명당’자리에 입지하는 것은 불가능하다. 따라서 펜션의 테마는 입지 선정만큼이나 중요하다고 할 수 있다. 실제로 주변에는 테마를 가지고 성공한 펜션들도 많이 있고 펜션의 생명은 테마라고 주장하는 학자도 있다.
