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그린마케팅 [ green marketing ]
기존의 상품판매전략이 단순한 고객의 욕구나 수요충족에만 초점을 맞추는 것과는 달리 자연환경보전, 생태계 균형 등을 중시하는 시장접근전략이다. 인간의 삶의 질을 높이려는 기업활동을 포괄적으로 지칭하며 소비자와 사회 환경 개선에 기업이 책임감을 갖고 마케팅 활동을 관리해가는 과정에서 기업 이미지와 매출, 수익성 증대와 일맥상통하는 시장접근 전략이다.
사회 생태학적으로 기업이 소비자의 생활의 질을 향상시키고자 하는 인간존중의 마케팅 활동(한국광고학회)
기업활동의 무대가 되는 자연환경을 보호하고 기업의 제품개발, 생산유통 등 전 단계에 걸쳐 환경에 대한 기업의 사회적 책임을 강조하는 것으로, 기업의 환경보호개선 노력을 소비자들에게 호소함으로써 궁극적으로 환경문제에 관심을 갖기 시작한 소비자들에게 환경요인을 제거한 상품을 보다 많이 팔겠다는 전략이다.(Tom Elsenhart-시카고NGO)
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18세기의 산업혁명 이후 계속되어 온 공업화의 진전과 산업의 고도화는 환경파괴를 야기함과 동시에 환경문제의 심각성을 더해주고 있다. 이제 환경문제는 지역차원을 벗어나 전 세계적인 관심사로 대두되었다.
그에 따라 1970년대부터 환경문제에 대한 보전의식이 확산되기 시작되었으며, 1992년 리우회의 이후 세계 경제개발의 패러다임은 “환경적으로 건전하고 지속 가능한 개발 "로 전환 되었다. 이것은 기업으로 하여금 환경보전을 위한 사회적 책임을 수행한다는 차원에서 새로운 경영전략으로 환경보전을 고려하게 하는 계기를 마련하였다.
또한 많은 소비자들이 환경문제에 대해 깊이 인식하여 환경 친화적 기업이 생산, 판매하는 환경상품을 선호하는 경향을 띠기 때문에 기업도 소비자의 환경적 욕구를 충족시키지 않을 수 없게 되었다.
기업의 그린마케팅은 외부의 규제나 압력을 사전에 예방한다는 소극적인 목적과 그것을 통해 수요 증대와 경쟁력 강화는 물론 비용절감과 투자기회를 확보한다는 적극적인 목적이 있다는 점에서 중요성을 갖는다. 따라서 그린마케팅은 기업의 책임 있는 활동과 기업의 이익증대라는 두 마리 토끼를 잡는 방법이라는 점에서 중요성이 크다.
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앞에서 언급했듯 환경오염이 사회적 문제로 대두되면서 기업 환경에 대한 기여도가 기업의 이미지 및 경영실적에까지 영향을 미치고 있다. 다시 말해 환경 보호자로 인식된 기업은 그에 상응하는 이익을 향유할 수 있는 반면에 환경 파괴자로 낙인 찍힌 기업은 불이익을 초래하며 경쟁에서 도태되는 사태로 까지 발생하게 되었다.
이에 따라 많은 기업들이 그린 마케팅을 실천하고 있다.
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유한킴벌리는 유아,여성,가정,성인,병원/산업위생사업,스킨케어사업을 주요사업으로 하고있는 국내기업입니다. 우리나라는 최근 환경문제가 가장 중요한 사회적 이슈로 떠오르는 가운데 그린마케팅의 개념에 초점을 맞춘 광고가 많이 등장하고 있는데요. 이미 우리나라에서는 유한킴벌리가 1984년 우리강산 푸르게 푸르게라는 슬로건으로 나무심기사업을 시작하면서 실시한 기업이미지 광고가 국내 그린마케팅광고의 효시라고 볼 수 있습니다. 산림을 훼손하여 제품을 만드는 기업이 현재 친환경 기업의 대표주자라니 조금은 아이러니하지만 산림을 훼손하기에 그만큼의 책임의식을 갖고 행동하는 모습이 소비자들에게 진심으로 다가와서 현재의 최고 기업이 된 것으로 평가됩니다.
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이렇게 그린마케팅의 선두주자인 유한킴벌리의 활동을 보면, 사내에서는 모든 조직인들이 환경방침과 목표를 이해하도록 환경교육 프로그램을 운영하고 있으며, 지속가능성을 실현한 제품&공정을 우선으로 합니다. 예를 들면 하기스 기저귀는 중량감소 1986년부터 지속 추진 기저귀 중량을 줄이면서 흡수기능은 강화해 원재료 사용량과 폐기물을 동시 줄여왔습니다. 또한 옥수수 추출 식물 전분으로 안쪽 커버를 만들어 자연친화적으로 만들었습니다. 그리고 그린마일리지 패키지를 실행하여 2008년부터 이중 포장을 없애고 2차 포장대신 추가 할인 혜택을 담았습니다. 또한 탄소 라벨링 추진으로 2010년부터 유한킴벌리는 온실가스 발생량 정보 탄소라벨형태로 제품에 부착해 제품의 탄소 투명성 확보 및 소비자의 저탄소 녹색소비 유도를 목적으로 추진하고 있습니다.
이런 사내활동이외에도 1984년 유한킴벌리는 우리나라 기업 중 제일 먼저 자연환경보전을 위한 우리강산 푸르게 푸르게라는 대국민 캠페인을 시작하면서 산림자원육성기금을 조성하고 자연환경 개선 사업을 실시하였습니다. 또한 환경교육 프로그램의 일환으로 나무심기,숲가꾸기, 신혼부부 나무심기, 학교숲, 청소년 자연체험교육, 동북아 사막화 방지, 북한 산림황폐지 복구, 환경광고 등을 하고 있습니다.
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먼저 단계를 두가지로 나눠 볼 수 있는데요,
제 1단계 1984-1988년까지 실시되었습니다. 경쟁사와 다른 제품 차별화를 위해서 기업이미지 차원의 사회 공익적 광고로 전개하였고, 크리넥스 휴지 판매 매출액 중 1%를 나무심기에 투자한다는 점을 보여주어 소비자들이 기여한다는 점을 상기시켰습니다. 이때부터 우리강산 푸르게 푸르게 라는 슬로건이 사용되게 된 것입니다.
제2단계는 1단계 이후 지속적으로 전개시켜 온 광고의 이미지를 통해 자사에 대한 소비자의 호의적 이미지를 형성시키는 목적이었습니다. 이제는 자사제품이용 소비자 층 뿐만 아니라 비 소비자층 일반으로 까지 확대되게 된 것입니다. 자연을 소재로 한 일러스트레이션과 서정적인 수필형식의 카피로 전개시켜, 카피 내용의 신선한 충격과 함께 레이아웃의 참신성이 돋보이도록 표현했습니다.
이같이 전개된 광고를 바탕으로 캠페인광고 실시 후에 소비자 인지도가 1위로 올라서는 등의 대단히 호의적 이미지를 구축하고 있음을 알 수 있으며, 타 기업들에도 좋은 선례가 되었습니다.
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앞에서의 유한킴벌리의 그린마케팅 단계를 단적으로 보여주는 광고 영상을 보겠습니다.
먼저 1단계의 광고, 현재의 광고입니다. (그림 클릭)
이렇게 광고에서도 볼 수 있듯이 예전에는 판매액의 일부가 나무심기에 기부된다고 단순히 홍보한다면
이제는 “대한민국 도시가 푸른 꿈을 꿉니다.”와 같은 서정적 광고카피를 이용해 소비자과 비소비자들까지 기업의 호의적 이미지를 구축하는데 주력합니다.
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유한킴벌리는 광고를 통해서 그린마케팅을 어필한다면 한화 그룹에서는 스마트 시대에 맞춰 기획한 어플 트리플래닛이 있습니다. 이것은 유저들에게 간편하게 게임을 즐기게 하면서 실제 나무심기에 참여할 수 있는 기회를 제공해주는 것인데요, 게임에서 자신이 정하고 키운 나무의 이름을 달고 사막에 심어진다고 합니다. 기업의 입장에서는 친환경적인 광고를 통해 대중들에게 거부감 없이 자사의 홍보를 어필 할 수 있는 기회도 준다는 것에서 매우 매력적인 마케팅 방법이라고 할 수 있습니다. 이렇듯 친환경이라는 공익적 목적을 달성하면서도 광고라는 비즈니스 모델을 뚜렷하게 가지고 있는 트리플래닛의 사례를 보면 제품이나 서비스와 더불어 공익에 기여한다는 만족감을 사람들에게 제공해주는 대가로 수익을 창출할 수 있는 가능성이 충분하며, 마케팅의 측면에서 그린 마케팅이 얼마나 떠올랐는지 그 중요성을 느낄 수 있습니다. (그림클릭)
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국외 : DELL
190개 이상의 국가에 기업용 컴퓨터와 모니터, 프린터, 노트북, 스프트웨어 등의 상품과 서비스를 제공하는 글로벌기업
