[경영통계] B2C에서의 재구매 결정요인에 관한 연구 - 인터넷상거래를 중심으로

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소개글
[경영통계] B2C에서의 재구매 결정요인에 관한 연구 - 인터넷상거래를 중심으로에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ. 연구의 목적 및 연구방법
1. 연구의 배경 및 조사 목적
2. 연구방법
Ⅱ. B2C의 정의
Ⅲ. 연구 모형 및 가설
1. 연구 모형
2. 가설
Ⅳ. 통계분석 결과 및 가설 검증
1. 기술통계량
2. t검증
3. 회귀분석
Ⅴ. 요약 및 결론
Ⅵ. 연구의 의의 및 시사점
본문내용
1. 연구의 배경 및 조사 목적
21세기 정보사회로의 변화가 각 분야에 걸쳐 빠른 속도로 발전되고 있으며 그 중에서도 인터넷을 이용한 전자상거래의 발전은 매우 확대될 전망이다. 특히 월드와이드웹( World Wide Web: WWW)의 등장으로 일부 전문가와 관심 있는 사람들만이 향유했던 인터넷이 대중적으로 발전하는 새로운 전기를 맞이하였다.
현재 전자상거래는 정보통신의 발달과 함께 나타난 새로운 시장형태로 물류비용 및 유통구조 혁신 등을 통해 기업과 소비자 모두에게 이익을 주면서 유통시장의 엄청난 변혁을 일으키며 새로운 매체로 홍보되고 있다. 즉 구매편리성, 소비시장의 경제성, 다양한 제품의 검색 가능성 등은 종래의 상거래에 대한 인식과 개념에 대한 변혁을 초래하고 있다. (윤성준,1999.)
이와 같이 확대되는 인터넷 쇼핑몰 시장에 효율적으로 대처하기 위해서는 전자상거래상의 성공요인을 파악하고 이에 효과적으로 대처 할 수 있는 전략 수립과 시스템 구축이 시급한 과제이다. 즉 전자상거래는 기존 정통적 상거래와는 많은 차이가 있기 때문에 고객 특성의 파악에 따른 상품 및 서비스 전략, 기술적 문제의 파악 및 개선, 광고 및 홍보전략 등의 분석을 통한 효율적인 시스템 구축이 중요하다.
따라서 본 연구는 B2C(Business to customer) 에서의 고객이 느끼는 신뢰성요인과 충동 구매성 요인, 구매의 수단 및 목적 만족요인들을 도출하고 재구매에 미치는 요인과 구전적 영향에 미치는 요인들이 각각 어떠한지를 인터넷 쇼핑을 통해 알아보려 한다.