![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0001.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0002.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0003.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0004.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0005.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0006.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0007.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0008.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0009.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0010.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0011.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0012.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0013.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0014.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0015.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0016.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0017.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0018.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0019.gif)
![[cs사례] 민들레영토 고객만족경영 사례-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93336-0020.gif)
분야
docⅡ. 경쟁사 분석
Ⅲ. SWOT 분석
Ⅳ. CS 전략
Ⅴ. ES 전략
Ⅵ. 결론
민들레영토는 94년 4월 20일 신촌에서 처음 시작되어(신촌모점), 97년 9월 고려대점, 98년 12월 대학로본관이 세워졌다. 이듬해 99년 11월 대학로별관 공간을 채우는 사랑이, 2001년 6월 명동점, 8월 신촌모점앞 신촌신관, 11월에는 경희대점, 12월 대학로에 민토문화관이 생겼다. 2002년 9월 양평에 민토수양관이 오픈 했으며, 2003년 2월 신촌에 민토마현관, 4월에는 구의동에 지역 민토가, 상반기중에는 경기도 분당점이, 5월에는 서울 그리스도신학대학내에 민토가 들어섰다. 현재 22개점이 세워졌고, 중국 북경점과 미주 지역 지점도 개점 준비 중에 있다.
2. ‘민들레영토’의 뜻
지승룡 소장님은 “민들레 영토 이름은 70∼80년대 젊음을 보낸 세대와 90∼2000년대 젊음을 보내는 세대간 공감을 주는 상징을 찾으려고 하던 중 민들레꽃이 떠올랐어요. 꽃씨가 제한 받지 않고 어디든 날아가는 모습은 열린 마음으로 세계를 향한 창조성의 모습일 것이고 그 꽃씨가 날아간 어느 곳에서든 강하게 살아가는 모습을 결코 약하지 않고 자기 목소리를 낼 줄 아는 우리의 또 다른 자존적 모습이겠고 이런 창조성과 자존적 모습이 우리가 사는 삶의 영토로 확장되었으면 하는 바램에서 민들레 영토라 이름을 지은 것입니다.”라고 민들레영토의 이름배경을 밝히고 있다.
