![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0001.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0002.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0003.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0004.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0005.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0006.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0007.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0008.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0009.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0010.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0011.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0012.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0013.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0014.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0015.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0016.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0017.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0018.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0019.gif)
![[서비스마케팅] 싱가포르 항공사 사례-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/94/93841-0020.gif)
분야
hwpⅡ.본 론 - 1. 서비스의 종류 (6가지)
(1) 온라인 항공 정보 서비스
(2) 기내 서비스
(3) 인적 서비스
(4) 물적 서비스
(5) 지상 서비스
(6) 특별 서비스
2. 환경분석 - SWOT과 STP분석
3. 싱가포르 항공사 기업경영 전략 마케팅
Ⅲ.결 론 - 1. 싱가포르 항공사 향후 방향
2. 국적 항공사와 국외 항공사 비교. 분석
1. 싱가포르 국제컵 : 2000년에 시작되어 아시아 부유가들 중의 경마경기중의 하나이다. 특별한 세계경마 챔피온쉽으로써 3만 달러의 스폰서쉽은 최고의 말에게 주어지며 기수는 세계로부터 각광의 받는다.10대 경마경기중의 하나이며 가입 시에는 크런지란 터프클럽에 가입하여한다. 다음 개최일은 2004년 5월 16일이다.
2. 영화전시회: 기간은 2004년 3월13일부터 2004년 6월 4일까지이다. 이 전시회는 아카데미시상식의 뛰어난 뒷모습, 각 영화의 후원자, 의복, 공예기술, 테크널러지등을 제공하는 전시회이다. 덧붙여, 29개의 상호 전시품으로 영화의 직접 경험으로 작은 무대영화 무대에 직접 자신들을 감상할 수 있도록 해놓았다. 실제 영화처럼 떨어지거나 용에게 쫒기는 듯한 경험을 즐길 수 있다.
3. chingay-꿈의 파라다이스: 다중민종의 축제로서 각각의 꿈과 문화 싱가포르 사람들의 기념 축제 등을 보여준다.
4. 예술의 큰 후원자로 국제 창조적 재능의 장으로써 주요 후원은 15만 달러의 기부금을 lasalle-SIA 예술학교에 주어 새로운 건물건설에 도움을 주고 있다. 연례행사의 정규 후원자 뿐만 아니라. 현지 예술, 이벤트기여에 힘을 쓰고 있다.
http://www.onanc.com
http://www.singaporeair.com
http://www.airlinequality.com
http://www.flatseats.com
http://www.pwc.com
“항공사 서비스 품질 평가와 고객 만족과의 관계 연구“
-성현선. 경희대학교, 경영대학원 , 학위논문. 2000
