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레포트 > 사회계열

[비영리기관 마케팅] 사회복지기관에서의 마케팅과 홍보

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레포트 > 사회계열
2005.09.30
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소개글

[비영리기관 마케팅] 사회복지기관에서의 마케팅과 홍보에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 비영리기관의 마케팅 개념 도입배경
1. 마케팅 개념의 확대
2. 비영리기관의 마케팅 필요성
3. 비영리기관 마케팅의 특징

Ⅲ. 사회복지기관 마케팅 모델

Ⅳ. 후원자개발을 위한 마케팅 과정
1. 후원자개발 가능성의 분석
2. 시장조사
3. 마케팅 목표설정
4. 시장세분화와 표적시장의 선정
5. 후원자 개발 프로그램 수립
6. 마케팅 실행 방법

Ⅴ. 사회복지기관에서 실제적으로 하는 마케팅과 홍보
1. **종합사회복지관
2. ☆☆종합사회복지관

Ⅵ. 결론

본문내용

1. 마케팅 개념의 확대
마케팅이란 일반적으로 “개인과 집단이 다른 사람들과의 제품과 가치의 창조와 교환을 통하여 자신들이 필요로 하고 원하는 것을 획득하는 사회적 및 경영 관리적 과정이다”라고 정의된다.(Kotler, 1991: 1) 마케팅 정의는 다음과 같은 내용을 포함한다. 첫째, 마케팅은 분석, 기획, 집행 그리고 통제를 포함하는 체계적인 과정이다. 둘째, 마케팅과정은 욕구충족을 위해 면밀하게 짜여진 프로그램에 의해 진행된다. 셋째, 마케팅은 가치의 자발적인 교환을 추구한다. 넷째, 마케팅은 모든 사람을 대상으로 모든 제품에 대해 모든 시장을 찾아 비현실적으로 공략하기 보다는 정확하게 사정된 표적시장을 대상으로 해야 한다. 다섯째, 마케팅의 목적은 효과적인 시장의 공략을 통해 조직의 생존과 건강한 유지를 돕는 것이다. 따라서 효과적인 마케팅 계획을 위해서는 조직이 구체적인 목표를 설정하는 것이 필요하다. 여섯째, 마케팅의 성패는 판매자의 입장보다는 표적시장의 욕구에 부응하는 조직의 공략체계에 달려 있다. 일곱째, 마케팅은 소위 마케팅함수(marketing mix)라 불리는 상품설계(product design), 가격결정, 홍보, 그리고 장소선정의 방법들을 혼합적으로 이용하는 것이다. 위와 같은 마케팅 정의를 종합해 볼 때 마케팅의 중심개념은 ‘교환’(exchange)이라고 할 수 있다. 교환이란 상대방에게 무엇을 주는 대가로 무엇을 되돌려 받는 것을 의미한다. 사회복지기관과 후원자간의 교환은 후원자들이 제공하는 기부금품과 그 대가로 얻게 되는 만족감과 보람이 된다.(양용희 외, 1997: 28-29)

참고문헌

강철희(1998). “후원 활동에 참여하는 사람들의 일반적 특성과 그들의 후원노력에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구”,「한국사회복지학」통권 35호. 서울: 한국사회복지학회.

김 경(1997). “사회복지기관 모금활동에 관한 연구”, 한국사회복지학회 춘계학술대회 자료집. 대구: 한국사회복지학회.

손준상(1998).「전략적 마케팅기획」. 서울: 노보.

양용희*김범수*이창호 공저(1997).「비영리조직의 모금전략과 자원개발」. 서울: 한국사회복지사 협회.

정무성(1997). “사회복지기관의 후원자 관리체계에 관한 연구”,「사회복지리뷰」제2호. 가톨릭대학교.

최일섭*류진석(1996).「지역사회복지론」. 서울: 서울대학교출판부.

홍부길 역(1994).「사회마케팅 - 공중행동변화를 위한 전략」. 서울: 대영사.

홍부길 편(1988).「비영리조직 마케팅과 사회 마케팅」. 서울: 이화여자대학교출판부.

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