다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점) 1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 4. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 5. 인터넷사회는 디지털갈등이 많아졌다. 디지털갈등 완화방안을 구체적 사례와 함께 설명하시오.