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온라인상에서 항공권 구매 결정 과정 연구 -
분야 사회과학 > 정치/외교학
저자 이휘영
발행기관 한국관광레저학회
간행물정보 관광레저연구 2015년, 관광레저연구 제27권 제5호(통권 제93호), 169page~184page(총16page)
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목차
부제 : A Study of the Determinants Process for the Purchasing Air-Tickets on the Airline’s On-line
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 적용 모델 근거
Ⅲ. 방법론 및 분석결과
Ⅳ. 결론
참고문헌
 
 
영문초록
The aim of the paper is to understand the impact of determinants process for the purchasing air-tickets on the airline’s online. For this purpose, quality is divided in functional and hedonic quality. The methodology applied was administered to 597 consumers of purchasing air-tickets via an airline’s online in 2014. SEM was applied to study the impact. The results show that the functional and hedonic quality are positive significant for purchasing through perceived value. From a managerial perspective, this study provides advice for the airline industry in the development of electronic ticketing to take advantage of the current situation of dis-intermediation and to achieve the purchasing air-tickets of customers.
 
 
온-라인 항공권(on-line air-ticket), 기능적 품질(functional quality), 감성적 품질(hedonic quality), 항공권 구매(purchasing air-ticket), 탈중계화(dis-intermediation)
 
 
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