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고성과작업시스템이 조직성과에 미치는 영향 - 조직 역량의 매개효과를 중심으로
분야 사회과학 > 기타(사회과학)
저자 박지성 류성민
발행기관 대한경영학회
간행물정보 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2014년, 대한경영학회 2014년 추계학술대회, 551page~574page(총24page)
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목차
부제 : The Impact of High-Performance Work Systems(HPWSs) on Organizational Performance
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌 연구
Ⅲ. 연구 가설
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 분석 결과
Ⅵ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract
 
 
국문초록
본 연구는 고성과작업시스템과 조직성과 간 관계에 있어 아직 완전히 밝혀지지 않은 경로를 규명하기 위한 방안으로, 역량기반 관점(competency-based view)에 근거하여 고성과작업시스템이 조직 역량을 향상시켜 궁극적으로 조직성과 창출에 기여함을 실증하고자 한다. 보다 세부적으로는 조직 역량을 투입기반(input-based) 역량으로서의 인적 자본 역량, 변환(transformational) 역량으로서의 내부프로세스 역량, 산출물기반(output-based) 역량인 대고객 역량으로 나누어 고성과작업시스템이 이러한 세 가지 조직 역량에 어떠한 영향을 미치며, 이들 역량들이 궁극적으로 어떻게 조직성과 창출에 기여하는지를 살펴본다. 2009년 인적자본 기업체패널(HCCP) 조사 자료를 통해 가설을 검증한 결과, 고성과작업 시스템은 인적자원 역량과 내부프로세스 역량 향상에 영향을 미쳤으며, 내부프로세스 역량과 대고객 역량은 조직의 재무성과 향상에 직접적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 매개효과 검증 결과, 고성과작업시스템과 조직성과 간 관계를 세 가지 조직 역량들 중 내부프로세스 역량이 완전 매개(full mediation)하는 것으로 나타났다. 결론 부분에서는 실증 결과의 요약과 본 연구가 갖는 학문적·실무적 함의를 제시하였다.
 
 
영문초록
Drawing on competency-based view, this study examines the mediating role of organizational competencies in the relationship between high-performance work systems(HPWSs) and organizational performance in order to articulate the "black box" mechanism. More specifically, this study investigates how HPWSs influence the increases in organizational competencies and these increased competencies ultimately contribute to organizational performance by classifying organizational competencies into human resource(input-based)/internal process(transformational)/customer service(output-based) competency. To test our hypotheses, this study use the 2009 Human Capital Corporate Panel survey data. As a result, HPWSs enhance human resource competency and internal process competency. Moreover, internal process competency and customer service competency contribute to organizational performance. In addition, the results of mediating effects show that only internal process competency fully mediated the relationship between HPWSs and organizational performance. The study findings were discussed along with managerial and theoretical implications and recommendations for future research and applications.
 
 
고성과작업시스템, 조직성과, 조직 역량, 인적자원 역량, 내부프로세스 역량, 대고객 역량, High-performance work systems, organizational performance, human resource competency, internal process competency, customer service competency
 
 
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