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기대/성과 불일치 이론을 적용한 프로 골프단 운영 효율성 분석 -
분야 공학 > 환경공학
저자 손승범
발행기관 한국웰니스학회
간행물정보 한국웰니스학회지 2015년, 한국웰니스학회지 제10권 1호, 1page~18page(총18page)
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목차
부제 : An analysis of professional golf team management effectiveness based on expectancy-performance disconfirmation theory
 
 
국문초록
본 연구는 Oliver(1980)의 기대/성과불일치 이론을 근거로 골프단과 선수 간 기대/성과 불일치 요인을 파악, 골프단의 효율적 운영에 필요한 자료를 제공하고자 하였다. 이를 위해 문헌연구와 골프단 담당자, 선수, 골프기자 등 전문가들을 대상으로 한 심층인터뷰를 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 선수들이 기대보다 좋은 성적을 내고 이로 인한 이미지 상승과 신뢰는 기업이기대하는 긍정적 성과임을 알 수 있었다. 반면 기업은 큰 틀에서 골프단을 생각하지만 선수들은 후원계약에만 초점을 맞추는 경향이 컸다. 둘째, 골프단은 국내 골프선수 후원방식의 변화를 주도하고 있으며, 홍보 및 선수양성, 사회공헌 등 다양한 전략으로이미지 제고와 친 대중화를 주도하고 있다. 셋째, 이미지 제고, 홍보 등 골프단의 주된 목적은 기대 이상이었지만 선수통제, 선수들의 다양성 배제 등 세부적인 운영관리에서는 부정적 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 결과들을 토대로 골프단은 기업과 선수간 긍정적 불일치와 일치, 즉 양자 간 성과의 만족을 높이도록 운영에 충분한 조율이 이루어질 필요가 있다.
 
 
영문초록
The purpose of this study was to provide guidelines for golf team management based on expectancy- performancedisconfirmation theory. For this study, related literatures were reviewed and in-depth interviews were??conducted with persons incharge of management of golf teams, golfers, and reporters of golf magazine to gain insight??into their opinions for golf teams. The findings of this study were as follows. First, players’ outstanding performance and subsequent image improvement??of acompany were positive outcome the company had expected. However, while companies considered golf team with??large frame,players tended to only focus sponsorship agreement condition. Second, golf teams were leading the??change of player sponsorshiptrend, and they were leading image improvement and popularization through mobilizing??various strategies such as PR,development of talented players, and social contribution. Third, while golf team’s goals??such as image improvement and PR, werebetter achieved than expected, detailed parts of management such as??control players and, diversity disregard of players, hadnegative gap between company and players. Finally, based on??these results, golf team need to make an effort for sufficientcommunication with players to increase satisfaction level??such as positive disconfirmation and confirmation between company andplayers.
 
 
endorsement, expectancy-performance disconfirmation theory, golf team, korea women’s golf, sponsorship
 
 
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