HOME > 사회과학 > 경영학 > 한국서비스경영학회 > 서비스경영학회지
글로벌 서비스 조직의 명시적 지식과 암묵적 지식, 지식창출역량 및 성과에 관한 연구 -
분야 사회과학 > 경영학
저자 이양복
발행기관 한국서비스경영학회
간행물정보 서비스경영학회지 2016년, 서비스경영학회지 제17권 제3호, 23page~44page(총22page)
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목차
부제 : Articulate & Tacit Knowledge, Knowledge Creation Capability and Performance in Global Service Organization
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
 
 
영문초록
The purpose of this study is to examine the relationships of acquired knowledge types, knowledge creation capability and organizational performance in typical knowledge-intensive professional service organizations. By the structural equation analysis of 172 consultants survey of global management consulting organizations in Korea, key findings are as follows. Firstly, articulate knowledge has no significant influences on knowledge creation capability. Secondly, tacit knowledge has positive significant impact on knowledge creation capability. Tacit knowledge has more strong relationship with knowledge creation capability rather than articulate knowledge. Thirdly, tacit knowledge has strong influences on articulate knowledge. It means that articulate and tacit knowledges interact with each other. Finally, knowledge creating capability has strong positive impacts on both organizational service and financial performances.
This study identified the importance of tacit knowledge for knowledge creation, which lead to improve organizational innovation and performance in professional service organization. Especially, experiences and market insights are critical factors. This results provide some strategic implications for effective knowledge management in professional service organization.
 
 
Knowledge Creation Capability, Organizational Performance, Professional Consulting Service, Articulate & Tacit Knowledge
 
 
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