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서비스경영 연구 동향에 대한 계량서지학적 분석 -
분야 사회과학 > 경영학
저자 홍석기
발행기관 한국서비스경영학회
간행물정보 서비스경영학회지 2016년, 서비스경영학회지 제17권 제3호, 133page~149page(총17page)
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목차
부제 : Bibliometric Analysis on Research Trends of Service Management
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구동향 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
 
 
영문초록
As in the developed countries, the Korea economy tends to move from the manufacturing industry to service industries. Most of international academic societies in management periodically publish the paper on the research trends based on their published papers by bibliometric analysis. The Korea Service Management Society, the representative academic society in Korea for the subject of service management, has not conducted sufficiently on the research trends by bibliometric analyses.
The research examines 608 papers published in The Journal of Korea Service Management Society from the first issue in 2000 to those in 2014. The bibliometric analyses conducted for the followings such as author types, research subjects, research methods, and research industries.
According to the research results, while most authors belonged to domestic universities, the participation of industry practitioners and international researchers was not active. In addition, survey was the dominant research method, and the research tends to be skewed to some service industries, specifically to Service Factory and Mass Service of Service Process Matrix. With the importance of convergence and multidisciplinary research through academic-industry collaborations, the research results provides some managerial implications to industry practitioners as well as the researchers on service management. This research, as the grounded research, is comprehensive, and it is expected that the research on research trends follows in diverse perspectives in the future.
 
 
Service, Service research, Research trend, Bibliometric analysis
 
 
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