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왜 SNS를 떠나는가? - SNS 피로감과 사용자의 감정적 애착 관점에서
분야 사회과학 > 기타(사회과학)
저자 장은진 김정군
발행기관 국제e-비즈니스학회
간행물정보 e-비즈니스연구 2016년, e-비즈니스연구 제17권 제4호, 229page~247page(총19page)
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연구논문 : SNS 사용자의 이용습관과 감정적 요인 관점에서 기업 SNS 계정의 지속적 사용의도에 관한 연구
 
 
목차
부제 : Why do people leave SNS? From the perspective of SNS fatigue and user’s emotional attachment
[ABSTRACT]
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature review
Ⅲ. Research model and hypothesis
Ⅳ. Empirical analysis
Ⅴ. Conclusion
References
국문초록
 
 
국문초록
스마트폰과 태블릿 PC를 포함한 인터넷과 스마트 디바이스의 확산으로 SNS는 다른 사람들과 어울리고 온라인 사회자본을 축적하는데 필수적이다. 하지만, 많은 사람이 프라이버시 침해, 정보 과부하, 원치 않는 사람들과의 관계와 같은 SNS의 부정적인 효과를 지적하고 있다. SNS 관련한 기존연구는 주로 SNS 수용, 확산 및 지속사용의도에 초점을 두었지만, 본 연구는 사용자가 그들이 사용하는 SNS를 떠나게 하는 요인에 초점을 두고 있다.
SNS 피로감과 SNS에 대한 사용자의 감정적 애착을 영향요인으로 제시하고, 사용자의 성별에 따른 조절효과를 포함하여 연구모형을 구성하였다. 257명 응답자를 대상으로 PLS 분석을 통해 실증 검증하였다. 데이터 분석 결과 프라이버시 침해, 부정적 평가 우려, 관계 부담은 중단의도에 긍정적 영향을 미쳤다. 애착은 중단의도에 부정적 영향을 미치고 영향력은 여성이 남성보다 더 강하게 나타났다.
 
 
영문초록
With the proliferation of Internet and smart device including smart phones and tablet PCs, SNS is essential to socializing with others and accumulating online social capital. However, many people also report SNS’s negative effects such as privacy intrusion, information overload, and unwanted relationships.
Previous SNS studies mainly have focused on SNS adoption, diffusion, and continuous use. Our study focuses on factors that make people leave the SNS they loved once. Main elements of SNS fatigue and user’s emotional attachment to SNS, and moderation effects of user’s gender are used as building blocks for the proposed research model. The model was empirically validated by PLS analysis with 257 user responses.
The data analysis results show perceived intrusion, negative evaluation concern, relationship burden have significant positive effects on discontinuance intention. Attachment has a significant negative effect on discontinuance intention, and the effect is increased for female users.
 
 
애착, 중단의도, 소셜 스트레스, SNS 피로감, Attachment, Discontinuance Intention, SNS, Social Stress, SNS Fatigue
 
 
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