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환대산업전공학생들의 인턴십 중요도 - 성취도 불일치가 직업선택의도에 미치는 영향 -
분야 사회과학 > 정치/외교학
저자 정미연 김형곤
발행기관 한국관광연구학회
간행물정보 관광연구저널 2019년, 관광연구저널 제33권 제2호, 95page~109page(총15page)
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목차
부제 : Effects of internship importance-performance gap of hospitality industry major students on occupational choice intention
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
〈국문요약〉
 
 
국문초록
The purpose of this study was two fold. First, it was to investigate the difference between the importance of the choice attributes before the internship and the performance level after the internship experience of hospitality industry major students through IPA analysis. Second, it was to identify the effects of inconsistency between importance-performance on occupational choice intention using the gap model. A survey was conducted to students majoring in the hospitality industry (airline, hotel, tourism, restaurant, casino, airport service, etc.), and a total of 251 valid questionnaires were collected for the analysis. The results of the study show the areas where the importance and performance were high in the IPA analysis and good performance should be maintained continuously. These were major field relevance, company reputation, business public image, helping future self-growth, favorable relationship between employees, possibility of forming new networks, daily working hours suitability, possibility of acquiring new practical knowledge/skills, career help in employment, helping improve major knowledge skills, helping major field application ability, and helping major field career information. The area that needed improvement was working environment/benefits. In addition, the results related to the effects of importance-performance gap on occupational choice intention show that the negative gap with the relevance to major factor had a negative influence on the occupational choice intention while the internship condition factor had a positive impact on the occupational choice intention, respectively.
 
 
영문초록
본 연구의 목적은 환대산업관련 전공 대학생들의 인턴십(현장실습)경험 전 선택 속성에 대한 중요도와 경험 후 성취도의 차이를 IPA분석을 통해 알아보고, 인턴십 중요도-성취도 사이에서 발생하는 요인별 불일치가 직업선택의도에 미치는 영향관계를 Gap모형을 이용하여 분석하였다. 조사대상은 인턴십 경험이 있는 환대산업전공(항공사, 호텔, 관광, 외식, 카지노, 공항서비스등)관련 학생 300명 중에서 유효표본 251부를 실제 분석에 사용하였다. 연구결과에 따르면 IPA분석에서 중요도와 성취도가 모두 높게 나타나서 지속적으로 좋은 성과를 유지해야 하는 영역으로. “전공분야활용능력도움”, “새 인맥형성가능성”, “전공분야진로정보도움”, “직원간 호의적관계”, “전공지식능력향상도움”, “일근무시간적정성”, “산업체이미지”, “산업체 유명도”, “향후자아성장도움”, “전공분야관련성”, “취업 시 경력도움”, “새 실무지식/기술획득가능성”으로 나타났고, 중점적으로 개선이 필요한 영역은 “근무환경/복리후생” 항목으로 나타났다. 중요도-성취도 불일치(Gap)가 직업선택의도에 미치는 영향관계에서, 첫째, 부정적 Gap이 직업선택의도에 미치는 영향 추정결과, 전공연계성 요인은 직업선택의도에 부(-)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정적 Gap이 직업선택의도에 미치는 영향 추정결과, 인턴십조건 요인은 직업선택의도에 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
 
 
인턴십, 기대 불일치이론, 직업선택의도, Internship, Occupational choice intention, Expectancy-disconfirmation theory, Gap
 
 
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