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항공사 승무원 유니폼 구성요인이 직무몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향 -
분야 사회과학 > 정치/외교학
저자 황예진 이수범
발행기관 한국관광연구학회
간행물정보 관광연구저널 2019년, 관광연구저널 제33권 제2호, 187page~199page(총13page)
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목차
부제 : The effect of airline uniform components on job involvement and organizational citizenship behavior
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
〈국문요약〉
 
 
국문초록
This study was conducted to identify the causal relationship between the influence of flight attendants’ uniform components on job involvement and organizational citizenship behavior. A total of 221 survey copies were distributed to flight attendants and were used for the empirical analysis. The survey consisted of what factors influenced job involvement and organizational citizenship behavior, along with the following components (airline uniform into aesthetic, symbolic, and functionalities). Structural equation models were used for hypothesis testing. The results of the empirical analysis showed that all aesthetic, symbolic, and functional components had significant effects on job involvement. Also, among them, functionality showed the greatest impact. In addition, job involvement had a significant impact on organizational citizenship behavior, and organizational citizenship behavior organization (OCBO) increased. These results suggest that it is important to increase job involvement considering the aesthetic, symbolic and functional characteristics of uniforms. Moreover, we can stimulate a positive influence on organizational citizenship behavior. In addition to the verification of the research theory, this study presents the limitations and provides directions for future studies.
 
 
영문초록
본 연구는 항공사 승무원 유니폼 구성요인이 직무몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향 관계를 실증적으로 규명하고 인과관계를 확인하고자 수행되었다. 항공사 승무원 유니폼 구성요인을 심미성, 상징성, 기능성으로 나누어 어떠한 요소가 직무몰입 및 조직시민행동에 영향을 미치는지 국내 항공사 승무원을 대상으로 설문을 시행하여 총 221부를 실증분석에 사용하였다. 가설검증을 위하여 구조방정식 모형을 이용하였다. 실증분석 결과는 심미성, 상징성, 기능성 모두 직무몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 그 중 기능성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 도출되었다. 또한 직무몰입도 조직시민행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 그 중 조직에 대한 시민행동이 높게 나타났다. 이와 같은 결과는 유니폼의 심미성, 상징성, 기능성을 고려하여 직무몰입을 높이고 이것이 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 노력하는 것이 중요함을 시사하고 있다. 또한 본 연구는 연구가설 검증과 더불어 한계점을 제시하여 향후 연구의 방향을 제시하였다.
 
 
직무몰입, 개인에 대한 시민행동, 조직에 대한 시민행동, 유니폼, Uniform, Organizational citizenship behavior organization(OCBO), Job involvement, Organizational citizenship behavior individuals(OCBI)
 
 
도움말
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