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호텔기업간 전략적 제휴동기가 제휴결정요소와 운영상태 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
분야 사회과학 > 관광학
저자 안종일 ( Jong Il An ) , 최정길 ( Jeong Gil Choi ) , 황순애 ( Soon Ae Hwang )
발행기관 한국호텔외식경영학회(구 한국호텔경영학회)
간행물정보 호텔경영학연구 2012년, 제21권 제4호, 87~105쪽(총19쪽)
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국문초록
기업 간의 전략적 제휴는 최근의 비즈니스 환경에서 생존하기위한 경쟁력 있는 방법 중 한 가지로 간주되고 있다. 본 연구는 어떤 변수가 호텔 기업 간의 전략적 제휴에 따라 경영실적에 영향을 미치는지 확인하며, 의사결정요소, 영업상태, 그리고 경영성과에 미치는 전략적 동기의 영향력을 규명하고자 하였다. 이 연구는 서울에 있는 특1급호텔의 직원을 대상으로 설문 조사를 실시하였고, 가설에 대한 신뢰성과 타당성을 측정하기위한 개념 타당성을 분석하였고, 가설에 대한 상관 분석과, 다중 회귀 분석기법을 사용 하였다. 연구결과, 시장 점유율 및 매출 확대에 대한 기대가 호텔 기업 간의 전략적 제휴의 주요 동기이며 신뢰, 협력, 협력 업체 사이에 공유하는 정보가 전략적 제휴의 결정요인에 주요 원인이 라는 사실을 확인하였다. 이는 전략적 제휴 결정요소 요인인 신뢰·협력 요인이 경영성과의 고객관점 요인인 신규고객의 증가, 서비스 전달시스템의 향상, 기존고객을 지속적으로 유지, 시장 점유율 향상에 영향을 미친다는 것을 의미한다. 본 연구 결과는 향후 전략적 제휴를 도입하려는 호텔 기업에게 전략적 제휴를 할 때 간과하지 말아야 할 제휴 동기에 따른 제휴 결정요인 및 제휴 운영상태가 어떻게 달라지는지를 제시하고, 이들 요소들이 어떻게 경영성과에 영향을 미치는 지를 객관적인 분석을 통해 검증함으로써 전략적 제휴를 위한 마케팅 전략수립의 의사결정에 필요한 정보를 제공하고 있다.
 
 
영문초록
Strategic alliance between corporations is considered to be one of the competitive methods to survive in the recent business environment. This study attempted to find questions for what kind of variables influenced business performance according to strategic alliance between hotel corporations, and clarified the effects of motivation of strategic alliance on decisive factors, operation conditions, and business performance empirically. This study carried out a survey for employees working at the five-star, the first and second class hotels located in Seoul. In this paper, a hypothesis test for the questionnaires are configured by default, whether or not to have internal consistency reliability test was conducted to investigate the concept feasibility to measure the validity through correlation analysis were analyzed. For hypothesis testing and correlation analysis and multiple regression analysis Analytical techniques, such as was used. The expectation about contribution to a market share and sales expansion was the major motivation of strategic alliance between hotel corporations. It was also found that the trust, cooperation, and information sharing between partners were main important causes in decisive factors of strategic alliance. The results of this study provide a firm planning to take any form of strategic alliance information regarding the variables influenced business performance according to strategic alliance between hotel corporations so that they can manage those variables. Further, this study provides necessary information to make strategic marketing policy through analyzing relationships among motivation of strategic alliance, decisive factors, operation conditions, and business performance empirically.
 
 
전략적 제휴동기, 제휴동기, 운영상태, 경영성과, strategic alliance motives, decision factors, operation conditions, business performance
 
 
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