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한국의 치과의료서비스에 대한 중국인의 지각이 구매의도에 미치는 영향: 상해거주자를 중심으로 건강신념모델(HBM)적용
분야 사회과학 > 관광학
저자 김유경 ( Yu Kyoung Kim ) , 명훈 ( Hoon Myoung ) , 김용범 ( Yong Beom Kim )
발행기관 한국호텔외식경영학회(구 한국호텔경영학회)
간행물정보 호텔경영학연구 2012년, 제21권 제4호, 215~231쪽(총17쪽)
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국문초록
최근 전세계적으로 많은 관광객이 개인의 휴양과 즐거움을 위하여 의료관광을 찾고 있으며 한국은 의료관광산업이 발전하고 있다. 치과서비스에 대한 관광객의 요구가 의료관광객의 욕구와는 다름에도 불구하고 치과의료관광은 의료관광의 세부분야로서 여겨지고 있다. 이 연구의 목표는 개인의 건강관련 환경과 개인의 인식에 대한 개념을 모델화한 HBM을 바탕으로 중국인이 인접국 한국의 치과의료서비스에 대한 지각과 행동과의 관계를 고찰하고자 한다. 많은 건강행동이론중에서 건강신념모델은 의료치료를 찾는 고객행동에 대한 이해를 가능하도록 한다. 212개의 유효한 설문지가 2011년 여름 중국에서 회수되었으며 SPSS 15.0 통계패키지프로그램을 사용하여 t-test, one-way ANOVA분석과 회귀분석을 실시하였다. 건강신념모델을 활용한 중국인의 지각과 한국의 치과의료서비스 구매의도와의 모형을 검증한 결과, 지각된 장애를 제외한 지각된 심각성, 지각된 취약성, 지각된 이익이 중국인의 한국치과의료서비스에 대한 중국인의 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 관광마케터는 치과의료관광의 활성화를 위하여 지각된 심각성, 지각된 취약성, 지각된 이익을 중국인의 구매의도의 유의한 선행요인으로 활용하여야 한다. 더욱이 인구통계학적인 요인(성, 나이, 교육, 과거한국방문경험 등)의 영향력에 대한 고찰은 치과의료관광을 위한 필수적인 요소이다.
 
 
영문초록
Recently, many tourists of the world look for medical treatment for relaxation and pleasure and South Korea has witnessed the development of medical tourism. Altough tourist`s needs for dental treatment may be different from medical tourist`s needs, dental tourism has been regarded as a sub-division of medical tourism. The purpose of this study is to identify the relationship between the perception of dental treatment based on Health Belief Model (HBM) and Chinese buying intention in South Korea. Among health behavior theories, the Health Belief Model has enhanced understanding customer behaviors of world-wide medical treatment seekers. A total of 212 Chinese were randomly chosen in the summer of 2011 in China and surveyed data was analyzed by t-test, one-way ANOVA, and Regression analysis (sig. p<0.05) using SPSS statistics package Ver 15.0. The results of the present study revealed that the perception of Korean dental treatment (perceived severity, perceived susceptibility, and perceived benefit) based on HBM had a significant effect on Chinese buying intention. Thus, the present study highlights that a marketer should focus on Chinese buying intention related to perceived severity, perceived susceptibility, and perceived benefit for the enhancement of buying intention as marketing tool of dental tourism. Additionally, understanding the effect of demographic factors (gender, age, education, and past visiting experience of Korea, etc.) on perception and buying intention is mandatory to prepare new era of dental tourism.
 
 
건강신념모델, 치과의료관광, 구매의도, Health Belief Model (HBM), dental treatment, buying intention
 
 
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