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내부 서비스 마케팅 요인이 서비스 성과에 미치는 영향에 관한 연구
분야 사회과학 > 경영학
저자 고창헌 ( Chang Hun Ko ) , 김미희 ( Mi Hee Kim ) , 차현수 ( Hyun Soo Cha ) , 김영택 ( Young Taek Kim )
발행기관 한국항공경영학회
간행물정보 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 2012년, 제2012권 135~150쪽(총16쪽)
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내부마케팅, 직장몰입, 직무만족, 서비스 성과
 
 
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