HOME > 사회과학 > 경영학 > 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) > 유통경영학회지
베트남 시장에서 프랜차이즈 브랜드 구성요소가 브랜드 이미지와 브랜드 충성도에 미치는 영향:국가 이미지 유형에 따른 조절효과를 중심으로
분야 사회과학 > 경영학
저자 엄성필 ( Sung Pil Um ) , 이동일 ( Dong Il Lee )
발행기관 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회)
간행물정보 유통경영학회지 2012년, 제15권 제3호, 5~23쪽(총19쪽)
파일형식 34700491.pdf [다운로드 무료 PDF 뷰어]
판매가격 4,900원
적립금 147원 (구매자료 3% 적립)
이 자료를
논문의 미리보기 2페이지를 PDF파일로 제공합니다.
 
연관 논문
연구논문 : 브랜드충성도 구축에 영향을 미치는 브랜드이미지 구성요소간의 관계에 대한 연구 -중국시장에 진출한 글로벌브랜드를 중심으로-
프랜차이즈 커피전문점의 가격공정성과 브랜드 이미지, 브랜드 신뢰, 브랜드 충성도간의 구조적 관계-사전지식의 조절효과를 중심으로-
SPA 브랜드에 대한 브랜드 체험이 브랜드 애착의 형성과 브랜드 충성도에 미치는 영향분석 : 지각된 통제와 소비자 독특성 욕구의 조절효과를 중심으로
굿뜨래 공동브랜드의 컬러마케팅과 충성도간의 관계분석 -브랜드 카리스마의 조절효과-
퍼스의 기호학적 분석에 따른 프랜차이즈 브랜드 아이덴티티 전략안 연구 -프랜차이즈 "미꾸라지 먹은 메기매운탕" BI 개발 사례를 중심으로-
 
 
국문초록
본 연구는 베트남 시장 진출 6개의 프랜차이즈 브랜드(KFC, Jollibee, Gloria Jean`s Coffees, Lotteria, Tous Les Jours, BBQ)에 대한 설문조사를 통해 브랜드 구성요소인 기본시스템요인(브랜드이름, 언어 및 전용서체, 로고, 심벌, 색채, 점포의 실내외 디자인)과 응용시스템요인(광고, 광고모델) 등 외생변수가 매개변수인 브랜드 이미지의 공신력(신뢰할 수 있는, 친근한, 매력적인, 청결한, 따뜻한)과 정교화(낭만적, 프리미엄, 전통적, 위엄있는)에 미치는 영향을 분석하고, 다시 매개변수가 결과변수인 브랜드 충성도에 미치는 영향관계를 분석하였다. 아울러 브랜드 원산지 국가 이미지에 대한 요인분석(사회적, 문화적, 기술적 요인)과 함께 군집분석을 통해 거시적 이미지를 느끼는 집단과 미시적 이미지를 느끼는 집단이 경로에서 어떠한 차이를 나타내는지 분석하였다. 연구 결과 브랜드 구성요소의 기본시스템요인은 브랜드 이미지의 공신력과 정교화에 각각 정의 영향을 주었으나, 브랜드 구성요소의 응용시스템요인은 브랜드 이미지의 정교화에만 유의적 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이는 브랜드 이미지의 정교화를 위해서는 광고, 광고모델의 활용이 효과적임을 시사한다. 또, 브랜드 이미지가 가지는 공신력과 정교화는 브랜드 충성도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 브랜드 원산지의 국가 이미지는 사회적, 문화적, 기술적 요인으로 나뉘어졌고, 군집분석을 통해 거시적 이미지 그룹과 미시적 이미지 그룹으로 분류되었는데, 두 그룹 간에 차이가 있는 것으로 나타나 브랜드 원산지의 국가 이미지 유형에 따라 조절효과가 있는 것으로 분석되었다. 결국 베트남 시장에서 우리 프랜차이즈의 브랜드 이미지를 높이기 위해서는 브랜드 구성요소인 기본시스템요인과 응용시스템요인을 적절히 활용하고, 나아가 국가 이미지를 활용할 때 거시적, 미시적 이미지 그룹별 특성에 맞추어 사회적, 문화적, 기술적 이미지 유형을 차별적으로 적용하는 것이 더욱 효과적임을 시사하고 있다.
 
 
영문초록
Franchising is one of the most effective ways in promoting business establishment, creating jobs and facilitating global expansion of service industry as well. The brand is even more important for service firms than for those that sell tangible products, due to the intangible characteristics of services. This paper examines the effects of brand constructs on brand image and brand loyalty through a survey of 6 franchise service brands in Vietnamese market. In addition, it analyzes the moderating roles of country image in this whole relationship path. Findings indicate that basic system of brand constructs significantly affects the credibility and the sophistication of brand image, but application system of brand constructs has a positive influence on only the sophistication of brand image. Additional analysis reveals that brand image positively affects brand loyalty. By cluster analysis on brand origin country image, respondents have been classified into two groups: macro and micro image group and we found differences between the two groups through path analysis of our structural equation model. Thus, the existence of moderating effects of country image is supported. This study suggests that enhancing brand image needs to take proper use of both basic and application systems of brand constructs and adequate country images fit for franchise as well.
 
 
프랜차이즈, 브랜드 구성요소, 브랜드 이미지, 브랜드 충성도, 국가 이미지, 서비스, Franchise, Brand Constructs, Brand Image, Brand Loyalty, Country Image, Service
 
 
도움말
본 논문은 참고용 논문으로 수정 및 텍스트 복사가 되지 않습니다.
 
 
추천자료
[학사][호텔관광] 호텔브랜드가 호텔 수익에 미치는 영향
[외식산업]롯데리아 마케팅 전략
[광고전략] 라네즈 광고전략 분석
[전략경영] 외식전문기업 CJ푸드빌 기업분석 및 경영전략
[국제기업환경론]농심 신라면 중국 진출 SWAT분석
스포츠마케팅 성공사례분석과 스포츠마케팅 실패사례분석및 스포츠마케팅이 앞으로 나아가야할 방향
APIEU 어퓨 마케팅전략분석과 브랜드분석및 어퓨 새로운 마케팅전략 제안
MISSHA 미샤 브랜드분석및 미샤 남성고객확보위한 새로운 마케팅전략 제안과 미샤 미래전망 분석
맥도날드 마케팅전략분석과 맥도날드 경쟁사 전략과 비교분석및 맥도날드 새로운 마케팅전략 제안
[국제마케팅] 해외시장조사의 사례조사
오늘 본 자료
오늘 본 자료가 없습니다.
장바구니 담은 자료
장바구니가 비어 있습니다.
이 간행물 인기자료
한ㆍ중ㆍ일 석유화학 산업의 국제경쟁...
국내 온라인 쇼핑 유형 및 경쟁 분석:...
쇼핑동기가 소비자의 감정과 점포충성...
국내 물류기업의 녹색물류 활성화 방...
스와로브스키사 크리스탈월드 프라그...
이 간행물 신규자료
Determinants of the Sustainable Use...
외식산업 소상공인의 식재료비 영향요...
중국 유통산업의 경제적 파급효과 분...
키덜트족 부상에 따른 유통업계 대응...
기업의 사회적 책임(CSR)활동은 어떻...
저작권 정보
본 학술논문은 한국학술정보㈜ 각 학회간에 저작권 계약이 체결된 것으로 HAPPY학술이 제공하고 있습니다. 본 저작물을 불법적으로 이용시는 법적인 제재가 가해질 수 있습니다.
 
서비스이용약관 | 개인정보취급방침 | 사업자 정보확인 | E-mail 수집 거부 | 제휴 및 광고문의 | FAQ
이메일 무단 수집 거부
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다. [게시일 2003년 4월 2일]