웹사이트 활용도 제고를 통한 비영리기관 후원자 개발방안: 기관별 웹사이트 비교분석을 중심으로
분야
사회과학 > 사회학
저자
이진훈 ( Jin Hun Lee )
발행기관
단국대학교 융합사회연구소(구 단국대학교 사회과학연구소)
간행물정보
융합사회와 공공정책(구 공공정책과 국정관리) 2008년, 제2권 제1호, 47~69페이지(총23페이지)
파일형식
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    국문초록
    오늘날 비영리기관들이 자율성과 융통성의 장점을 발휘하면서 사업을 펼치기 위해서는 활동에 필요한 재원의 확보가 필수적으로 요청된다. 그러나 비영리단체들은 영리단체와 같이 많은 이윤을 창출해 내지 못하기 때문에 개인이나 여러 사회조직체들로부터 자원을 개발하여 끌어옴으로써 기관을 영위해야 한다. 비영리기관의 자원개발의 수단으로서 마케팅 전략에 관한 연구가 본격화되기 시작하면서 자원 공급자로 후원자 확보를 위한 전략과 기술의 개발 및 활용 노력을 적극적으로 전개해 나가고 있다. 후원자 개발을 위한 실행방법으로 DM, 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 컴퓨터 통신, 그리고 인터넷 웹사이트를 활용한방법 등이 있다. 이중 비영리기관의 재원확보 측면에서 인터넷의 등장에 따른 후원자 모집 및 모금방식의 변화는 주목할 만하다. 정보사회의 성숙과 함께 인터넷 사용 인구는 해마다 급증하고 있는 추세며, 사용인구 역시 전계층에 걸친 확산을 보이고 있다. 이에 따라 잠재후원자의 발굴을 위해 사이버 공간을 겨냥한 마케팅 전략이 필요한 시점이며, 표적집단 선정을 통한 체계적인 마케팅 전개가 요청되고 있다. 인터넷을 활용한 마케팅활동에 있어서 후원내역 공개 등의 적극적인 정보공유 시도는 인터넷 사용인구의 증가에 따른 잠재고객 발굴의 측면에서 후원행위에 대한 신뢰를 높일 수 있는 주요한 방법이 되고 있다. 또한 비영리단체의 입장에서 웹사이트는 인터넷을 탐색하는 잠재 후원자들에게 단체의 사업과 활동들에 대한 관심을 유발할 수 있는 기회를 제공한다. 따라서 기능적이고 전략적으로 설계된 웹사이트를 가진 단체는 사람들을 끌어들여 회원으로 만들고 기부를 요청하는데 유리하다. 이에 따라 웹사이트의 효율성을 높여주는 설계원칙과 마케팅활동을 강화시키고, 고객에게 질 높은 서비스를 제공하며, 실제적인 이익을 창출하는 웹사이트의 기능과 요소로서 5C전략의 적용은 인터넷마케팅을 수행하는 비영리기관들의 마케팅 전략으로서 가치가 있다 하겠다.따라서 본 연구는 정보사회의 각계각층에서 인터넷 사용자 인구와 사용자 연령층, 직업별로 다양하고 급속하게 확산, 운영되고 있는 인터넷 마케팅의 가치에 주목하고 마케팅 도구로서 비영리기관의 후원자 개발을 위하여 웹사이트 활용도 제고 방안을 모색하고자 하는데 있다.
    영문초록
    In order to start business as displaying advantages of autonomy and flexibility, non-profit organizations need to secure resources required for activities. However, as non-profit organizations are not able to make such profits as profit ones, they have to develop and raise resources from individuals or various social organizations to operate. As the study on the marketing strategy is getting into stride for developing resources of non-profit organizations, they are actively trying to develop and apply its strategy and technology for securing supports who will provide resources. In order to develop supporters, DM, event, mass media ads, ARS, computer communications and website can be applied. Amid them, in the aspect of securing resources for non-profit organizations, changes of the way how to collect supports and raise funds through internet are remarkable. Along with the matured information community, the number of populations using internet is sharply increasing year by year, and expanding to the entire level. Accordingly, it`s time to need marketing strategy aimed at cyber space in order to find out potential supporters, and systematic marketing is required through selecting target group. ctive attempts to share information such as opening of support details are major ways to raise reliance on the supporting activities, in the aspect of marketing activities applying internet, and of finding out potential customers in accordance with the increase of internet populations. In addition, in a position of non-profit organization, web site provides potential supporters who are searching through internet with opportunities to have interest on the business and activities of the organization. Thus, an organization that has functional and strategically designed website has advantages in attracting people, letting them join members and asking donations. Accordingly, application of 5C strategy as function and factors to buildup design principles and marketing activities to raise efficiency of website, to provide customers with high-quality service, and to make actual profit, is deemed valuable as a marketing strategy of non-profit organizations implementing internet marketing. Consequently, this study aims to enhance website utilization for numerical increase of non-profit organization as a marketing means, paying attention to the value of internet marketing that is rapidly expanding and being operated in every level of information community regardless of age and occupation. Especially, taking the fact that internet users are 74.8% of total populations into consideration, shopping mall operation applying website of non-profit organizations would be required to be reviewed actively as a development plan of new supports. Besides, since there`s no meaning without visitors, even though a website contains lots of useful information, it`s necessary to induce and activate users` interest and participation through various promotions including event, banner ads, and site links.
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