서비스 종업원의 셀프리더십에 관한 연구 -항공 서비스 산업에의 시사점-
분야
사회과학 > 경영학
저자
민병철 ( Byung Chul Min ) , 하성욱 ( Seong Wook Ha )
발행기관
한국항공경영학회
간행물정보
한국항공경영학회지 2013년, 제11권 제1호, 75~93페이지(총19페이지)
파일형식
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    국문초록
    본 연구는 셀프리더십의 선행요인인 주도적 성격, 성취욕구, 직무자율성, 직무도전성과 리더-구성원 교환관계(LMX)의 질이 셀프리더십에 미치는 영향을 실증하기 위해 수도권 소재 종합병원과 병·의원, 총 45개의 서비스 종업원 344명을 대상으로 실증조사를 실시하였다. 분석결과를 요약하면 첫째, 개인특성인 주도적 성격과 성취욕구는 각각 셀프리더십의 모든 차원에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무특성인 직무자율성은 셀프리더십의 어떤 하위차원에도 영향을 미치지 못하였고, 직무도전성은 셀프리더십의 모든 차원에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 리더-구성원 교환관계(LMX)의 질은 셀프리더십의 행동 전략과 건설적 사고패턴 전략에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 시사점, 한계점과 향후 연구방향에 대해 논의하였다.
    영문초록
    This study investigated the relationships between self-leadership and antecedents of self-leadership such as proactive personality, need for achievement, job autonomy, job challenge, and quality of leader-member exchange(LMX), based on the analysis of 344 service employees in the hospital industry. The results of this study are as followings; 1) proactive personality and need for achievement are positively related to all dimensions of self-leadership, respectively. 2) job autonomy is not related to any dimension of self-leadership. Job challenge is positively related to all dimensions of self-leadership. 3) LMX quality is positively related to behavior-focused strategies and constructive thought pattern strategies of self-leadership. Based on the results, the theoretical and practical implications are discussed, and recommendation for future research are provided.
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