정보시스템 감리서비스 품질에 영향을 미치는 요인 연구
분야
공학 > 항공공학
저자
전순천 ( Soon Cheon Jeon ) , 최상균 ( Sang Kyoon Choi )
발행기관
한국항행학회
간행물정보
한국항행학회논문지 2012년, 제16권 제6호, 1080~1091페이지(총12페이지)
파일형식
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    국문초록
    정보시스템에 대한 감리대상이 과거 업무단위 시스템을 중심으로 수행하던 2단계 감리에서 통합 정보시스템에 대한 감리가 개발 전과정을 3단계로 더 심화된 감리를 단계별로 수행하고 있어, 감리품질에 대한 제3자 확인 등 정보시스템 감리에 대한 사회적 책임의 요구가 높아지고 있다. 따라서 감리품질을 향상시키기 위해 감리 품질에 영향을 주는 요인에 대한 연구와 감리품질 향상에 대한 노력이 필요하다. 본 연구는 기존 연구에서 개발된 리더십 이론을 총괄감리원의 역량 규명 및 감리원의 임파워먼트 분석에 활용하여 총괄감리원 역량과 감리인 임파워먼트 등이 감리서비스 품질 간의 인과관계를 분석할 수 있는 모형을 개발하고 현장에서 감리를 수행하는 감리원들을 대상으로 설문을 실시하고, 그 내용을 LISREL을 이용하여 구조방정식인 방법으로 실증적으로 검증하였다.
    영문초록
    Information system for audit target that was done in the past business unit system presided over the development process for an integrated information system in three steps further from the audit step 2 step-by-doing, for in the presiding quality party check for the information systems audit requirements of social responsibility is growing. Therefore, efforts are needed for research on factors affecting the quality of the audit and audit improve the quality in order to improve the quality of the Methodist This study, the general auditor competence and supervision, empowerment and the causal relationship between the quality of service, presided over by a model that can be analyzed in the field to develop and take advantage of the auditor`s general theory of leadership was developed from existing research capabilities identification and analysis on a supervisor`s empowerment survey conducted for the auditor to perform Methodist, its contents and using the LISREL structural equation methods were empirically tested.
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