국문초록
혁신제품이 얼마나 많은 소비자들에게 채택이 되며, 얼마나 빠른 속도로 확산이 되는가는 시장에서의 제품 성공을 판가름하는 중요한 이슈이다. 지금까지 대부분의 선행연구들은 소비자들의 실제 구매 시점이 아닌 구매의도 또는 제품에 대한 태도를 측정하였는데, 측정된 구매의도는 많은 상황적 제약으로 인해 실제 구매행동과 차이가 있을 수 있는 것이 사실이다. 이에, 본 연구는 혁신에 대한 태도 및 구매의도 대신 ‘혁신의 수용시점’을 주요 관심 변수로 선정하였다. 자료 수집의 용이성을 위하여 비교적 단기간에 확산이 이루어진 스마트폰의 수용상황을 예로 들어 실증분석을 실시하였으며, 제품의 구매 시점을 결정하는 요인들로 제품특성과 개인특성 측면을 살펴보았다. 제품특성으로는 기능적, 경험적, 사회적 소비가치를 각각 반영하는 유용성, 유희성, 상징성과 더불어, 하이테크제품의 특성상 이러한 소비가치를 절하시킬 수 있는 진부성을 고려하였다. 개인특성으로는 제품수명주기별 특징과 관련되어 해석될 수 있는 개인혁신성, 독특성 추구성향, 타인지향성, 위험 감수성향, 그리고 가격민감도를 측정하였다. 다중회귀 분석결과, 지각된 상징성은 초기시장에서의 제품 구매를 촉진시키는 것으로 나타났으나 지각된 유용성과 유희성은 구매시점과 뚜렷한 관계가 없었다. 진부성 위험의 지각은 제품의 초기시장 뿐만 아니라 주류시장에 있는 소비자들까지도 제품 구매를 망설이게 했던 것으로 나타났으며, 개인특성 중에서는 개인혁신성만이 제품 구매시점과 유의한 관계에 있는 것으로 나타났다.
영문초록
The diffusion speed as well as the number of adopters of an innovation is critical for determining its success in the market. Previous studies in this filed examined the factors that affect consumers` attitude toward or intension to purchase the innovation, rather than their adoption time of it. The current study is unique in that we measured adoption time of an innovation for individual consumers. Focusing on the case of smart phone adoption, we considered perceived product characteristics (usefulness, enjoyment, symbolism, obsolescence) and individuals` psychological characteristics (personal innovativeness, needs for uniqueness, other-directed social character, risk-taking propensity, price sensitivity) as predictors of adoption time of the innovation. The result of our regression analysis showed that perceived symbolism was significantly related to the adoption time of smart phone in its early market but it was not the case of usefulness or enjoyment. Perceived obsolescence seemed to make consumers postpone purchasing their smart phones. Personal innovativeness was the only influential personality among the hypothesized psychological characteristics in this study.
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