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연구논문 : 럭셔리 브랜드 마케팅 믹스가 고객자산 형성에 미치는 영향 -20~40대 럭셔리 브랜드 제품 소비자를 중심으로-
분야 자연과학 > 가정
저자 황유경 ( Yoo Kyung Hwang )
발행기관 한국의류산업학회
간행물정보 한국의류산업학회지 2013년, 제15권 제1호, 103~115쪽(총13쪽)
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영문초록
This study identifies how the luxury brand marketing mix affects customer equity drivers and suggests intangible equity management strategies so that companies can make long-term profits through luxury brands based on empirical studies of Korean luxury consumers. The results of the study are as follows: First, this study classified the properties that use 8 key factors (product integrity, heritage, exclusivity, premium image, environment and consumption experience, premium price, luxury communication strategy, and brand signature). Second, it shows that product integrity and luxury communication strategy have a positive effect on all customer equity drivers, that brand signature has a positive effect on value equity and brand equity, and that premium price has a negative effect on relation equity. It is important to provide products and services equipped with high quality and luxurious designs based on excellent craftsmanship in order to establish brand equity and value equity. Brand identity needs to be maintained and unique brand signatures need to be developed based on the long history of luxury brands against a traditional backdrop. A diversified communication strategy improves brand recognition while playing a part in facilitating brand association and brand image. In order to improves relationship equity, actions such as a loyalty program to strengthen brand loyalty, need to be taken as well as measures to maintain and enhance customer trust through a reasonable price strategy.
 
 
럭셔리 브랜드, 럭셔리 브랜드 마케팅 믹스, 고객자산 드라이버, 고객자산, luxury brand, luxury brand marketing mix, customer equity drivers, customer equity
 
 
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