여행업 종사원의 직무스트레스와 직장-가정갈등의 모형에서 자기감정 조절능력의 역할 -경로분석을 중심으로-

분야: 사회과학 > 관광학
저자: 천덕희 ( Deok Hee Cheon ) , 홍경완 ( Kyung Wan Hong )
발행기관: 한국관광학회
간행물정보: 관광학연구 2012년, 제36권 제5호, 309~332페이지(총24페이지)
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영문초록

The purpose of this study is to examine the influential relationship job stress, work-family conflict, job satisfaction, and family satisfaction through path analysis among, and to investigate whether the self emotional control ability plays a moderating role in its relationship. A sample of 198 people who work travel agency more than 2 years was obtained through convenience sampling method over a period of 15 days. According to the Factor analysis, job stress was classified into three distinct dimensions (job overload, emotional labor, job insecurity). Findings from this study are as follows: firstly, there are the significant relationships between antecedents (job overload, emotional labor, job insecurity) and consequences of job and family satisfaction; secondly, self-emotional control ability has a moderating effect on the relationship between job stress and work-family conflict. The theoretical and practical implications are discussed. The limitations of this are identified and suggestions for the future research are presented.

#직무스트레스 # Job stress # 직장-가정갈등 # Work-family conflict # 자기감정 조절능력 # Self emotional control ability # 직무만족 # Job satisfaction # 가정만족 # Family satisfaction

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