호텔기업의 지적자본이 임파워먼트 및 조직유효성에 미치는 영향
분야
사회과학 > 관광학
저자
박종철 ( Jong Chul Park ) , 안대희 ( Dae Hee Ahn ) , 장병권 ( Byung Kwon Chang )
발행기관
한국관광학회
간행물정보
관광학연구 2012년, 제36권 제7호, 217~236페이지(총20페이지)
파일형식
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    영문초록
    The purpose of this study is test if there is any significant effect of hotel enterprise intellectual capital on empowerment and organizational commitment. In accordance to theoretical studies and previous research, hypotheses were set to accomplish the objective. Four hundred and fifty questionnaires were sent to 20 five-star hotels in Seoul. From the 425 questionnaires collected. 415 questionnaires were appropriate for analysis. The findings of this study are summarized as follows: First, the human capital, structure capital, customer capital turned out to have affirmative effects on hotel employees empowerment. Second, the human capital, structure capital, customer capital turned out to have affirmative effects on hotel enterprise employees on their job satisfaction. Third, the human capital, structure capital, customer capital turned out to have affirmative effects on hotel enterprise employees on their organizational commitment. Fourth, the empowerment turned out to have affirmative effects on their jon satisfaction and organizational commitment. It is concluded that hotel enterprise intellectual capital has significant effects on employees empowerment, job satisfaction and organizational commitment.
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